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Detlef (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2009 • 2 Wochen • Strand
Ein Hotel steht und fällt mit seinen Gästen!
5,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach dem ich im Oktober 2008, 14 wunderschöne Tage im Royal Dragon verbracht hatte, war die Vorfreude auf 16 Tage RD im April/Mai riesengroß. Es begann alles super, pünktlicher Flug, Sitzplatz am Notausgang (mehr Beinfreiheit), schneller Transfer und Topzimmer in der fünften Etage mit setlichen Meer/Poolblick. Beim Abendessen konnte ich dann die Umbaumaßnahmen im Büffettbereich sehen und möchte Sie als gelungen bezeichnen. Da das Hotel zu diesem Zeitpunkt nur zu zwei Dritteln ausgebucht war, lief das Dinner ruhig und gepflegt ab, kein Stress, halt fünf Sterne Ambiente. Das Personal war sehr freundlich, die Speisen und Getränke reichhaltig und von hoher Qualität. Die ersten vier Tage waren einfach perfekt. In der Nacht vom 24/25. April morgens um 3, 00 Uhr wurde ich durch laute Geräusche geweckt. Türschlagen, Kofferrollen, Kindergeschrei und gröhlende Erwachsene. In dieser Nacht kamen ca. 600 niederländische Gäste ins Hotel. Oma. Opa, Tante, Onkel, Eltern und Kinder. Gruppen von oft 20 - 24 Personen. Ob am Pool, in der Lobby oder in den Speisesäälen, überall laute Holländer. Kinder, die mit ihren Schuhen im Speisesaal über Tische und Stühle kletterten und die Polster mit Essen beschmierten. Die Eltern sahen das, aber unternahmen nichts. Im Gegenteil, Sie lebten ihren Kindern die gepflegte Gastlichkeit vor. Ob Käse, Brot oder sogar Kroketten, Alles wurde mit den Händen angefasst. In den Fluren wurden Fahrradrennen veranstaltet, weil Sie sogar Kinderräder mit ins Hotel brachten. Wie schon beschrieben, kamen Sie meistens in Gruppen, und wollten im Speisesaal alle an einem Tisch sitzen. Allso bauten Sie die Speisesääle um, natürlich mit viel Lärm und Gegröhle. Das vorher schöne Ambiente wurde völlig zerstört und man kam sich vor, als wenn man in Antalya in der Abflughalle sitzt. Nicht nachvollziehen konnte ich, dass die sogenannten Schlipsträger daneben standen und nichts unternahmen. Beschwerden von mehrern Urlaubern wurden entgegengenommen und auch wetergeleitet, leider aber falsch verstanden.Wir waren mit fünf Personen bei der Gästebetreuung und haben uns über die fürchterlichen Zustände in den Speisesäälen beschwert. Abends saßen wir in der Lobby und wurden vom Küchen und Restaurantmanager angesprochen, wir sollen doch in den Essbreich gehen und würden dort erwartet, man hätte uns einen schönen Tisch reserviert. Ich möchte sagen Thema verfehlt!! Wir wollten keine Extrabehandlung, sondern nur in ruhe Essen. Aber es änderte sich nichts, die Lärmbeläßtigung blieb bis zum Ende meines Urlaubs. Die kleinen Angestellten des Hotels machen ausnahmslos eine super Job, ob Strandboy, Kofferträger, Zimmerfeen oder Kellner, aber leider wird Vieles von den leitenden Angestellten wieder kaputt gemacht. Alle deutschen Gäste des Hotels, mit dehnen ich gesprochen habe, wollen das RD zur Ferienzeit in den Niederlanden meiden. Das Royal Dragon ist ein wunderschönes Hotel, aber leider war ich zur falschen Zeit am richtigen Ort


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Mai 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:56-60
    Bewertungen:45