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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Royal Dragon
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

So etwas haben wir noch nicht erlebt!!!Bei unserer Ankunft hieß es, daß unser Zimmer noch gereinigt wird. Nach weiteren 3 Stunden mußten wir dann erfahren, es gibt kein Duplexzimmer für uns.Nach einer gefühlten Ewigkeit mit streiten bekamen wir 2 Standartzimmer im Keller mit einen super Aussicht auf einen riesigen Erdhügel(gebucht war Meerblick). Zur Entschädigung bekamen wir späters Auschecken ( 16 Uhr). Aber am Abreisetag kamen wir nicht mehr in unser Zimmer, die Karten waren gesperrt ab 12 Uhr. An der Rezeption hatte sie wie immer keine eine Antwort auf unser Probleme. Aber das beste an diesem Urlaub war die freundliche Bedienung in der Beachbar, die sich über einen lächerlich machen bei einer Bestellung. Für uns nie wieder Royal Dragon!!!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Aufgrund der vielen buchungen im october wurden diese gaeste für eine nacht in 2 nebeneinander liegenden standart zimmer übernachtet.Am naechsten tag haben die Gaeste einen dublex zimmer bekommen,wie Sie es auch reserviert haben.Im Gegenzug haben Wir den Gaesten Massage,Fruchtkorb,eine Flasche Wein und Bademantel auf das Zimmer geschickt.Zu dem haben Wir Unseren Gaesten LATE CHECK OUT gegönnt,welches Sie auch bis um bis 15:30 Uhr in Anspruch genommen haben. Wir möchten noch dazu anmerken dass die bewertungen im Holiday check,solange diese der warheiten entsprechen,wichtig sind. Mit Freundlichen Grüssen aus Türkei Royal Dragon Hotel Management