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Kathrin und Klaus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 1-3 Tage • Strand
Enttäuscht
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Aufgrund der Internetpräsenz hatten wir von dem 4 Sterne Hotel einen positiven Eindruck und mit Freunden ein Kurzwochenende gebucht. Leider gab es die ersten negativ-Eindrücke schon beim Check-in. Obwohl vor dem Hoteleingang keinerlei Parkmöglichkeiten ( Halteverbot) bestehen, konnten wir in die eigens für 7,50 €/Tag gebuchte hoteleigene Tiefgarage erst nach dem vollständigen Check-in mit Schlüsselübergabe einfahren. Kofferwagen standen nicht zur Verfügung, so dass man von der TG mehrmals mit dem Fahrstuhl sein Gepäck aufs Zimmer bringen musste. Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber, das dunkle Mobiliar schon etwas älter. Nett war der kleine Willkommens-Gruß auf dem Kopfkissen, die durch ein Infoblatt namentliche Vorstellung des Housekeepings und das Vorbereiten der Betten am frühen Abend. Katastrophal dagegen der Ausblick von unserem kleinen Balkon, der direkt über einem Fisch-Imbiss mit Stehtischen war, sodass wir nicht nur den Leuten auf die Teller schauten, sondern auch den Fischgeruch im Zimmer hatten, sobald wir die Balkontür öffneten. (s. Bild) Die nächste Enttäuschung gab es beim Frühstücksbufett. Wurst und Käse waren nicht ansehnlich präsentiert, sondern wie vom Einkauf einfach auf die Platte gelegt. Als besonderes Highlight wurde ein Ei angeboten, das dann umständlich erst für jeden Gast zubereitet wurde, meine Frage nach Rührei - welches auch in Hotels niedrigerer Kategorie nahezu zum Standard gehört - wurde kategorisch verneint. Grundsätzlich hatten wir den Eindruck, dass man uns als Kurzurlauber nicht so freundlich entgegenkam. Das machte sich auch beim Check -out deutlich: hier wurde weder gefragt, wie uns der Aufenthalt gefallen hat, noch eine gute Reise gewünscht, von einem freundlichen "Auf Wiedersehen" ganz zu schweigen. Das Fazit: Für einen Zimmerpreis von 140 €/Nacht hatten wir andere Erwartungen, die in anderen Hotels auch ohne weiteres erfüllt werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin und Klaus
    Alter:36-40
    Bewertungen:1