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Norbert (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Urlaub wie im Paradies
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotelmanagement: Sind jetzt nach 2013 das 2 mal in diesem wunderschönen Hotel gewesen. Das Royal Garden hat gegenüber letztem Jahr in allen Bereichen gewaltig zugelegt. Der neue Hotelmanager Herr Omar Landousi setzte erfrischende Impulse, was dem Hotel sehr gut getan hat. Wir sind seit mehr als 10 Jahren in Riu Hotels weltweit unterwegs ( wie schon öfter hier berichtet) und und rätselten, wann dieser Top-Manager eigentlich einmal schläft. Er ist den ganzen Tag in seinem Hotel unterwegs und kümmert sich um seine Gäste, lässt kleine Mängel sofort beseitigen. Seine Mitarbeiter werden von Ihm in ruhiger und sachlicher Art auf Verbesserungen zum Wohle des Gastes angesprochen. Rezeption: Der Empfang am ersten Tag war sehr herzlich, die Rezeption sprach sehr gut deutsch und Gästen die dieses Hotel noch nicht kannten wurde alles erklärt und gezeigt. Hier konnte man auch problemlos auf die Tunesischen Dinar umwechseln. Ein kleiner Defekt in unserem Zimmer wurde hier gemeldet. Es dauerte keine 20 Minuten und er war beseitigt. Speisesaal: Im Speisesaal gab es am Abend 2 Essenszeiten mit fester Tischzuordnung was wir als sehr angenehm empfanden. Die Kellner sind sehr aufmerksam und versuchen Ihre wenigen Deutschkenntnisse mit einer Freundlichkeit einzusetzen was bewundernswert ist. Das Essensangebot wurde gegenüber letztem Jahr extrem erhöht. Es wurde ein sehr abwechslungsreiches und überaus reichhaltiges Buffett angeboten. Geschmacklich hervoragend abgestimmt und es wurde ständig das Buffett nachgefüllt. Ein absoluter Augenschmauss war das Käsebuffett und der Nachtisch. Am Nachtisch kam ich allerdings nie vorbei.Es sah traumhaft aus, deshalb konnte ich mich wiedereinmal nicht beherschen und musste ständig von diesen Leckereien naschen. Man kann hier nur ein grosses Kompliment an die Küche aussprechen. Thema Sauberkeit: Hier kann ich nur sagen absolut TOP. Die Zimmer wurden jeden Tag absolut top gereinigt, habe auch diverse Stellen die man gerne vergisst angesehen aber es gab keinerlei Beanstandungen. In Punkto Sauberkeit, hat dieses Hotel nach unserem Empfinden die Bestnote verdient. Im Poolrestaurant wurde Morgens geputzt was das Zeug hält, Boden, Theken, Absaugungen der Grills. Sogar die Abdeckung des Poolrestaurants wurde gereinigt. Hie war es einfach ein Genuss zu essen. Pool: Der Pool war ebenfalls sehr sauber, der PH wert lag bei 7,4 also absolut im Mittel. Der Chlorwert wurde Morgens mit 0,9 also ebenfalls in Ordnung gemessen. Man sieht die Mitarbeiter pflegen diesen grossen Pool. Hier kann ich ebenfalls nur sagen:" weiter so". Gegenüber letztem Jahr wurden vollkommen neue Liegen, Auflagen und Sonnenschirme beschafft. Hatte Anfangs meine Bedenken gegenüber diesen Holzliegen, im nachhinein muss ich sagen man liegt mit diesen Polsterauflagen sehr gut darauf. Auch die Verstellung des Kopfteils über 5 Raststellungen ist sehr angenehm. Strand: Der Weg zum Strand führt durch eine sehr schöne und gepflegte immer grüne Anlage (trotz dieser hohen Temperaturen). Man läuft am Kinderspielplatz der sehr liebevoll gestaltet ist vorbei. Hier gibt es Kletterturm, Schaukelpferde, Tramoplin mit Sicherheitsnetz aussen herum und Animateure die sich den Sprösslingen annehmen. Der Strand ist sehr weitläufig und es weht eine ständige Brise die man aber bei diesen Temperaturen braucht. Das einzig lästige aber dafür kann das Royal Garden nichts sind die aufdringlichen Händler sobald man den Bereich des Hotels verlässt. Hier am Srand werden sehr viele sportliche Aktivitäten angeboten. Da wir sehr wenig Zeit hier verbracht hatten, möchte ich hierzu auch keine weiteren Kommentare abgeben Animation am Tag: Ja wenn man sich betätigen möchte, ist hier einiges geboten. Faszinierend war die Wassergymnastik von Med. Er begeisterte jeden Tag mindestens 25 Personen daran teilzunehmen. Er zeigte an, welche Muskelgruppen in der jeweiligen Übung angesprochen werden. Das Mittagsspiel im Pool lockte zahlreiche Urlauber an und es wurde herzhaft gelacht. Hier stieg die Teilnehmerzahl täglich. Weiter wurde angeboten Dart, Bogenschiessen, Salsa, Aerobic, Arabischkurs, Boccia, Minigolf, Wasserball, Volleyball usw. Animation am Abend: Anfangs unseres Urlaubs waren die Shows nicht gerade ansprechend. Es wurde auch nur in Französich und englisch geprochen. Hat sich aber nach einem Gespräch mit dem Manager deutlich gesteigert. Jetzt wurden die Shows in französisch, englisch, deutsch und italienisch angekündigt. Es wurden Tanzshows , Quiz , Cabaret und Folklore mit Bauchtanz angeboten. 3 mal pro Woche war Livetanzmusik was wir als sehr angenehm empfanden. Am Ende der ersten Woche legten sich die Animateure richtig ins Zeug und brachten sehr gute Stimmung in die Abendanimation. Abschliessend zu diesem Bericht muss ich die Herzlichkeit des gesamten Personals ansprechen und man kann nur DANKE sagen und RIU zu diesem Hotelmanager und seinem gesamtem Team gratulieren. Wir werden dieses Hotel auf jedem Fall wieder besuchen und man kann es bedenkenlos weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:51-55
    Bewertungen:8