Hotel Royal

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Royal zukommen zu lassen. Gerne möchten wir nachstehend auf einige Ihrer Anmerkungen eingehen: Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das zugeteilte Zimmer nicht zugesagt hat. Wenn Sie uns vor Ort darüber informiert hätten, hätten wir Ihnen gerne nach Möglichkeit ein Alternativzimmer angeboten. Bezugnehmend auf den Straßenlärm, so ist es in einem innerstädtischen Hotel sehr schwer, den „Lärm“ komplett auszublenden. In der Regel haben wir bei geschlossenen Fenstern in wirklich sehr seltenen Fällen (bei sehr empfindlichen Menschen) Beschwerden. Bei unserer sehr zentrale Lage, in unmittelbarer Nähe des Stephansdom und der bekanntesten Einkaufsstraßen – lassen sich Straßengeräusche leider nicht völlig vermeiden. Bezugnehmend auf unsere beiden Restaurants, sind wir ein wenig verwundert! Selbstverständlich bieten wir in beiden Restaurants vegetarische Speisen an und sowohl unsere Kellner als auch unser Küchenteam sind auch bei allen anderen Speiseintolleranzen bzw. Wünsche behilflich und sehr bemüht Gästewünsche zu erfüllen. Wir werden dennoch Ihre Bewertung zum Anlass nehmen noch einmal mit unserem Küchen- und Serviceteam zu sprechen. Vielen Dank für die lobenden Worte zu unserem Personal, die wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben werden. Wir hoffen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten auch bei Ihrem nächsten Besuch in Wien in einem unserer Häuser willkommen heißen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Kremslehner