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Ulrike(51-55)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im April 2015
Keine 5 Sterne verdient
3,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider war das Personal an der Rezeption nicht sehr auskunftfreudig. Als keine Handtücher im Bad waren, bekamen wir trotz Reklamation keine. Es ist ein sehr schönes Hotel, sehr gediegen. Aber eigentlich erwarte ich von einem *****-Hotel, dass ich an der Rezeption auch Informationen bekomme, wo die Restaurants sind, bzw. wo Frühstück serviert wird. Die Minibar war verschlossen, bei unseren Freunden ließ sich der Safe nicht öffnen. Auf jeden Fall auch Zimmer zum Innenhof reservieren, wo es ruhiger ist. Die Bourbon Street ist schlimmer als die Reeperbahn, das muss man einfach wissen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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