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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gutes Hotel mit Verbesserungsbedarf
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider (bzw. zum Glück für nachfolgende Gäse) wurde während unsere Woche einiges an Umstrukturierungsmaßnahmen durchgeführt. Das Hotel bekam einen neuen Leiter, der sehr bemüht war, die Schwachstellen im Gespräch mit den Gästen aufzudecken und möglichst schnell zu beseitigen. Da dies ihm auch in dieser kurzen Zeit gelang, sind wir zuversichtlich, was die künftige Qualität des Hotels angeht. Am Anfang unseres Aufenthaltes war es vor allem der Restaurantbereich, dessen Betrieb sehr chaotisch ablief. Dies führte zu langen Wartezeiten zwischen den Gängen und diversen Fehllieferungen an Speisen/Getränken. Hier waren Veränderungen absolut notwendig und diese wurden auch sehr schnell eingeführt. Weiterer Kritikpunk war die Sauberkeit des Pool/Saunabereiches. Hier ließ sich in der kurzen Zeit nichts veränderen, aber so wie wir den Direktor im Gespräch erlebten, sind wir auch für diesen Bereich sehr zuversichtlich. Bleibt dem Hotel zu Wünschen, dass der Anfangselan des damals neuen Direktors auf das Personal übergesprungen ist und auch in die Zukunft angehalten hat. Dann wird alles so, wie der Gast es sich für ein 4 Sterne Hotel wünscht !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:9