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Isabelle (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • April 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Homepage verspricht mehr, als das Hotel hält...
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Homepage verspricht mehr als das Hotel hält. Unsere Erwartungen waren darum auch zu hoch gesteckt. Wenn der virtuelle Auftritt realer wäre, wäre die Enttäuschung auch nicht so hoch. Die 4 Sterne sind leider nicht ganz gerechtfertigt. Das Personal war planlos und teilweise überfordert, vorwiegend an der Rezeption, Erscheinungsbild am und um das Hotel hat noch sehr viel Potenzial. Der Abfalleimer in der Tiefgarage könnte erneuert werden, (steht vor Schmutz) die wegweisenden Tafeln an den Türen könnten auch neu laminiert und liebevoller aufklebt werden. Es sind die Details die auffallen...kalte Teller am Buffet, schade um das gute,mit Liebe zubereitete Essen. Der Service war aufmerksam, hat uns auch beim Wein gut beraten und der Tisch immer schön gedeckt. Unsere Zimmer war sehr geräumig, obwohl das Bad eher klein und eng ist.(WC-Besen,dürfte auch mal ausgewechselt werden Zi. 108) Der Innendekorateur könnte noch etwas lernen, die lila Vorhänge beissen sich mit dem rotem Teppich, eigentlich schade, den der Teppich war schön und sauber ...Ich hoffe, dies wird als konstruktive Kritik aufgenommen und wir können wieder mal bei Ihnen vorbei schauen...:-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabelle
    Alter:51-55
    Bewertungen:6