Hotel Ruipacherhof

Maslos ungerechtfertigte Unterstellung Sehr geehrte Frau Elke, es tut uns natürlich sehr leid, dass Ihr Mann eine Ohrenentzündung bekommen hat. Sie waren vom 31.08.2012 bis zum 01.09.2012, also nur einen Tag, in unserem Hotel zu Gast und waren wie Sie schildern im Allgemeinen sehr zufrieden. Umso mehr waren wir über Ihre E-Mail vom 11.09.2012 über Ihre schwere Beschuldigung bezüglich der Wasserqualität unseres Freibades erstaunt. Sofort überprüften wir natürlich die Schwimmbäder und konnten nichts Negatives feststellen, dies haben wir Ihnen auch ca. 2 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail mitgeteilt. Die Übertragungsbestätigung liegt uns vor. Leider haben wir bis heute diesbezüglich keine Rückmeldung Ihrerseits bekommen. Als Sie bei uns waren, hatten wir schönstes Wetter und Hochsaison und dementsprechend waren die Bäder auch sehr stark frequentiert. Bei uns hat Hygiene einen sehr hohen Stellenwert und die Schwimmbäder werden täglich am Morgen und am Abend bezüglich Chlorgehalt und PH-Werte strengstens kontrolliert. Da Sie, wie schon bereits erwähnt, nur einen Tag bei uns waren und wir bis heute diesbezüglich von keinem anderen Gast irgendwelche ähnliche Beschwerden erhalten haben, ist es sicher, dass Ihr Mann sich seine Ohrenentzündung nicht bei uns eingefangen hat, sondern anderswo. Wie Ihnen schon der Arzt mitteilte, kommen solche Bakterien im Wasser in der Türkei oder ähnlichen Gegenden (zum Beispiel in Osteuropa) vor. Bezüglich des reichhaltigen Frühstücksbuffets gibt es immer einen frischen Obstkorb, Melonen, Tomaten und verschiedene Gemüsestreifen, sowie am Nachmittag zur ¾ Wohlfühlpension meistens zusätzlich noch frische Ananas. Außerdem stehen Ihnen in der Hotelhalle während des ganzen Tages frische, knackige Südtiroler Äpfel zur Verfügung. Auch im Wellness Bereich verwöhnen wir Sie immer mit frischem Obst, verschieden Säften und Tees. Wir hoffen Ihrem Mann geht es bereits wieder besser und verbleiben mit freundlichen Grüßen Die Geschäftsleitung: Illmer K.