Hotel Ruipacherhof

Das kleinste, billigste Zimmer buchen und dann ein Suite erwarten? Sehr geehrter Herr Ernst, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von unserer Rezeption wird stets von unseren Gästen gelobt. Unsere sehr schöne, romantische Gartenanlage ist mit Bäumen, Sträuchern, Palmen und zahlreichen, verschiedenen Blumen bestückt und spiegelt somit ein besonderes subtropisches Flair wieder. Wie Sie bereits erwähnten, führen wir eine Top-Küche (Richtung Haubenniveau), einen gehobenen Service im Restaurant und in der Bar und auch mit dem kompetenten Zimmerservice waren Sie zufrieden. Für unsere Gäste stehen normale Mountainbikes zur Verfügung, die natürlich nicht mit den Mountainbikes für Profis à 1000 € oder mehr konkurrieren können. Die Schiebetür zum Außenpool klemmte niemals und ist auch nicht seit Monaten defekt (Sie waren ja nur ca. eine Woche bei uns), sondern sie ging lediglich etwas streng auf. Auch das Tennisnetz war niemals wirklich kaputt, sondern man musste das Netz lediglich etwas nachziehen und besser befestigen. Diese Mängel wurden bereits behoben. Anscheinend wurden von Ihren Vorgängern nicht mehr alle Tennisbälle zurückgegeben. Es wäre sicher kein Problem gewesen, zusätzlich noch welche für Sie zu besorgen. Leider haben Sie von den zwölf möglichen Zimmerkategorien, das kleinste Zimmer zur Nordseite und nicht mit Südbalkon gebucht. Die Skizzen mit den ausführlichen Beschreibungen inkl. der Quadratmeter und Lage sind für jeden Gast auf unserer Homepage ersichtlich. Außerdem bekommt jeder Gast bei der Buchung zusätzlich noch eine Reservierungsbestätigung mit der genauen Beschreibung des Zimmers. Man kann also nicht das kleinste, billigste Zimmer buchen und dann eine Suite erwarten. Laut dem Feedback von zahlreichen anderen Gästen sind wir der Meinung, dass unser Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Da Sie mit verschiedenen Leistungen zufrieden waren, verstehen wir leider nicht, dass Sie uns trotzdem so schlecht ins Rampenlicht stellen.