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Franz(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Eiskalt Nacht ohne Heizung im Zimmer
1,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ein Hotel auf 1500 m bei 5 Grad Nachttemperatur im Dezember/Januar OHNE Heizung. Rezeption nie besetzt, vorhandenes Personal rein spanisch-sprachig, englisch und deutsch sprechende Angestellte (je 1) eher selten anzutreffen. Bei der Begrüßung wurden wir auf den bei Bedarf heizbaren Gemeinschaftsraum hingewiesen. Zimmer eiskalt und feucht, überall Schimmel, insbesondere im Bad ohne Lüftung. Nach einer durchfrorenen Nacht waren wir weg und verbrachten den Rest des Urlaubs in einem warmen Hotel. Reiseveranstalter alltours erstattet keine Hotelkosten, weil wir nicht Bescheid gesagt hätten (Ankunft Samstag abends, auch Sonntags niemand erreichbar). Aber noch eine Nacht in diesem Hotel und wir wären für den Rest des Urlaubs erkältet gewesen. Außerdem hieße "klimatisiert" nur kalt nicht warm! Also Finger weg vom Hotel und von alltours!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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