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Susan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit Mängeln
4,0 / 6

Allgemein

Auch wenn wir viel kritisiert haben, war der Aufenthalt angenehm Eher Residenz buchen und nen guten Reiseführer mitnehmen


Zimmer
  • Eher gut
  • Groß, sauber aber absolut überheizt und Heizung lässt sich nicht abschalten. Sehr laut zur Straße hin, man kann nur mit geschlossenem Fenster schlafen da das Hotel direkt an der Kurve liegt und somit wunderbar abgebremst und beschleunigt wird.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gutes Essen, gute Frühstücksauswahl, bis auf die künstlichen zuckersüssen Säfte. Super flexibel was die Menüauswahl betrifft und die Änderungen. Nachschlag möglich. Was das betrifft, haben wir noch nie was besseres erlebt. Riesen Pluskunkt. Gehen sehr auf Kinder ein. Ausgezeichnete Desserts Aperitiv-Abend eher entäuschend, da man wie in einer Bahnhofshalle begrüßt und abgefertigt worden ist. Für jeden Gast schalt laut derselbe auswendig gelernte Text durch den Weinkeller.


    Service
  • Eher gut
  • Sehr guter Service bis auf einen Kellner, der grundsätzlich bei jedem Gast und jeder Bestellung nachmault. Der Juniorchef ist leider etwas (vor) laut. Kann mit konstruktiver Kritik nicht umgehen. (Wurde allgemein beobachtet). Er ging nicht auf die Gäste ein und das Benehmen war sehr oberflächlich, da wäre es besser wenn er nicht an den Tisch kommt und desinteressiert nach dem Wohlbefinden fragt. Der Chef steht im Vordergrund und nicht der Gast. Seniorchef sehr angenehm. Allgemein kennen sich weder der Juniorchef noch die Angestellten besonders in der Umgebung aus. Falschinformationen oder keine erhalten. Trotzdem ist die Dame der Rezeption sehr bemüht und freundlich. Wir wurden auch leider nicht darauf aufermksam gemacht, was das Hotel alles zu bieten hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt im Passaiertal, nahe an Meran, direkt an der Durchfahrtsstrasse, also sehr laut. (Zimmer im Schildhof Haupthaus Richtung Strasse)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Absolut überheiztes Hallenbad inklusive Wasser und Raum. Viel zu viel Chlor. Die Augen brennen auch wenn man sich nicht im Wasser aufhält. Sauna für 3 Personen, bei den vielen Zimmern viel zu klein, wir saßen auf der sehr stark beheizten Steinbank vor der Sauna Schlange:-) Auch hier der Raum/Räume absolut überheizt. Der Wellnessbereich ist aber sehr schön gestaltet, nur leider zu klein für die Größe des Hotels.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan
    Alter:36-40
    Bewertungen:10