Alle Bewertungen anzeigen
Sylke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Sonstige
Angenehmer Aufenthalt mit sehr gutem Service
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten einen Familienurlaub gebucht (2 Erw. und 2 Kinder) mit all inclusive, da wir uns erholen wollten und die Kinder Erfahrungsgemäß immer viel Durst und Hunger im Urlaub haben. Untergebracht waren wir 300 mtr. außerhalb im 3* Hotel/Pension Zerza. Die Zimmer waren sehr groß und gemütlich eingericht mit viel Liebe. Wäschewechsel und Sauberkeit waren top! Wir hatten ein Apartement gebucht mit 1 Zimmer incl. Küche, 1 Bad und ein Schlafzimmer. Bekommen haben wir vor Ort ein Aprtement mit 2 Schlafzimmern, 2 Bädern, 1 Wohnküche und großem Flur. So etwas tolles hatten wir noch nie. Herzlichen Dank an die Pension Zerza. Unsere Mahlzeiten und GEtränke nahmen wir im Hotel ein. Das Essen war in Frühstück und Abendessen aufgeteilt, Getränke gab es immer dazu. Das Abendessen war immer im Buffetform mit Suppe, waremen Gerichten (landestypisch - saulecker) und Nachtisch. Alle waren freundlich und sehr bemüht, immer alles wieder aufzufüllen. Es ging halt rasend schnell weg. Das Frühstück war auch das, was man zu Hause so isst; Kaffee, Milch oder Saft dazu Rührei oder gekochtes Ei, Brot, Brötchen, Marmelade und Wurst. Cornflakes für die Kleinen (oder auch großen) sowie als Obst Äpfel. Hätte hier vielleicht mal variert werden können, aber völlig ausreichend. Wer mal nichts vom Buffet mochte, konnte sich von der Karte (gegen Zahlung natürlich) auch mal lecker Pizza bestellen oder Nudeln etc. Es gab einen kleinen Supermarkt ca. 150 mtr. entfernt, eine Tannkstelle, eine Bank und einen Friseur. Verkehrsmöglichkeiten (Bus) gabe es auch, haben wir aber auch nicht genutz. EIn Auto in dieser Gegend ist unabkömmlich, wenn man etwas von der Umgebung sehen will. Freizteitmöglichkeiten im Hotel waren Tischtennis, Kino (abends einen Film für die Kinder), Playstation. Pool und Sauna haben wir nicht genutzt. Kettcars waren vor Ort, jedoch gegen Gebühr. Ausflugsmöglichkeiten sind in der näheren Umgebung: Italien, Tarvisio Markt 15 km Hermagor 8 km Villach ca. 50 km Rafting Wildwasser ca. 20 km Seilbahn ca. 300 mtr. Berge überall!! :)) Pressegger See ca. 10 km Alle Angestellten inclusive Chef waren und sind sicherlich immer noch sehr, sehr nett. Beim Abendessen kam man manchmal gar nicht mit dem austrinken hinterher, dann stand schon etwas neues auf dem Tisch. Sehr aufmerksame Bedienungen und immer Zeit für einen Scherz oder ein nettes Gespräch. Danke an Stefan, Gregor und Istvan! Das Hotel verfügt über einen eigenen Badestrand mit Restaurant am Pressegger See (ca. 10 km entfernt). Auch dort traf man die Bedienungen des Hotels wieder, Hier gab es kleine Speisen und Getränke gegen Zahlung, aber völlig o.k. Und wie im Hotel, immer bemüht und freundlich. Kaum war man abends im Hotel, waren die freundlichen Herren vom See schon wieder vor Ort zum bedienen! Hier muß unbedingt mal ein großes Lob ausgesprochen werden, denn an 2 verschiedenen Orten an einem Tag zu arbeiten, ist schon stressig. Wir hoffen, der Chef weiß das zu würdigen! :)))) Unser Fazit, sehr gutes Hotel, sehr schmackhaftes Essen, ausreichend zu Trinken und immer freundliche Worte. Damen haben wir auch gesehen, auch sehr nette, jedoch haben uns immer nur Männer bedient. Das sollte noch erwähnt werden, da wir niemanden diskriminieren wollen! Wir werden sicherlich wieder kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylke
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Servus Sylke, vielen Dank für Deine liebenswerte und ausführliche Bewertung! Und der Chef weiß es zu würdigen - ICH HABE DIE BESTEN MITARBEITER (w/m) DER WELT.....! Alle unsere Nebenhäuser bzw. Kooperationspartner sind stets bemüht, für unsere (gemeinsamen) Gäste best möglichen Service zu bieten. Deshalb auch jedes Jahr - und darüber sind wir sehr dankbar - eine immer größere Nachfrage! Klasse Deine Ankündigung auf ein baldiges Wiedersehen - wir sind dabei! Bis dahin alles Liebe aus Kärnten! Dein/Euer Team vom SAMERHOF**** www.samerhof.at

    Offizielle Hotel Homepage