Hotel Santa Isabel Europa-Park

Ein tolles Klosterambiente! Schon in der Lobby fühlt man sich wie in einem (wenn auch luxuriösem) Kloster. Im Vergleich zu den anderen Hotels im Europa-Park Resort ist das Santa Isabel eher ruhig, was wohl auch daran liegt, dass es keinen direkten Zugang zum Park hat. Zum Europapark-Eingang gelangt man durch einen schönen Kreuzgang und den Hof des "El Andaluz". Das Hotel Santa Isabel ist erst 2007 eröffnet worden, deshalb wirkt alles noch ziemlich neu! Fünf Sonnen nur deshalb, weil uns im Vergleich zu den anderen Resort-Hotels die Klosteratmosphäre etwas zu kühl war. Das Publikum im Hotel ist leider nicht immer auf "VierSterne"-Niveau. Wir haben einige Leute erlebt, die mit ihrem Verhalten dem Personal und anderen Gästen gegenüber nicht gerade zur Erholung beitragen. Egoismus und schlechte Erziehung (Manieren) und Rücksichtslosigkeit waren häufig zu beobachten. Leider insbesondere von deutschen Landsleuten!

Zimmer war sauber und von der Größe her für zwei Personen okay. Es handelte sich um ein Vierbettzimmer (für zwei Erwachsene und zwei Kinder). Die Betten für Kinder sind in einem Alkoven, der mit Schiebetüren verschlossen werden kann. So sind die Betten normalerweise nicht sichtbar und man kommt sich als Paar nicht wie in einem unterbelegten Viererzimmer vor. Gute Lösung! Interessante Architektur und Einrichtung. Großes FlatScren-TV-Gerät. Über das Lüftungssystem kommen leider teilweise Geräusche und Gesprächsfetzen aus dem Nachbarzimmer.

Absolut super ist das Frühstücksbuffet! Da bleiben keine Wünsche offen. Das Restaurant sehr sauber, die Speisen am Buffet sehr schön angerichtet. Die einzelnen Speisen (Weißwürste, Bratwürste, Leberkäse, Eier, Rührei, Wurst, Käse, Lachs, Krabben.......) sind auf kleinen Platten oder Schüsseln angerichtet, die dann entsprechend aufgefüllt werden. Dadurch wird vermieden, dass das Buffet "zerpflückt" wird. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist stimmig. Wem 38 Euro für das Spezialitätenbuffet am Abend zuviel sind, der kann für 25 Euro ein umfangreiches Buffet im "Castillo" haben oder à la carte essen. (Zum Vergleich: Das Buffet bei Centerparcs kostet auch 22 Euro). Die Cocktails in der Buena Vista Bar sind absolute Spitze! Auf den ersten Blick ist der Preis für alkoholische Cocktails mit 9, 80 Euro zwar hoch, aber dafür bekommt man auch tolle Qualität. Und ggf. kann man ja auch einen alkoholfreien Cocktail nehmen, der kostet um die 6 Euro.

Das Personal erlebten wir als sehr freundlich und überwiegend sehr kompetent. Der Check-In war ohne Wartezeit sehr schnell erledigt. Da wir schon um kurz vor 8 Uhr morgens ungefrühstückt im Hotel ankamen fragten wir, ob wir am Frühstücksbuffet teilnehmen könnten. Dies war problemlos möglich! Umgang mit Beschwerden ist sehr gut. Wir hatten Probleme mit der Nachtruhe, da auf unserem Stockwerk auch Gäste untergebracht waren, die bis spät in die Nacht für Unruhe sorgten. Das Personal an der Rezeption war dann bei unserer Beschwerde wirklich sehr freundlich.

Das Hotel ist Teil des Europa-Park Resorts. Die Lage am Rand des Parks ist super, man bekommt vom Trubel im Park kaum etwas mit. Kostenlose Parkplätze für Hotelgäste sind ausreichend vorhanden. Als Hotelgast kann man auch in alle anderen Resort-Hotels um dort die Einrichtungen zu nutzen. Anfahrt absolut problemlos, weil der Europapark eine eigene Autobahnausfahrt hat und die Straße direkt zum Resort führt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Wasser in den sehr schön gestalteten Poolanlagen des Hotel-Resorts ist uns mit 28 Grad Celcius leider etwas zu kalt. Da wäre es wünschenswert, wenn das Wasser doch auf 30 Grad geheizt wäre. Der Wellness&Spa - Bereich des Santa Isabel ist super! Toll relaxen kann man nachmittags, wenn alle noch im Park unterwegs sind. Dann hat man Sauna und Dampfbad für sich allein und im Ruheraum ist wirklich Ruhe!