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Anke und Ingrid (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Urlaub auf einer Baustelle! Miserabler Service
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nie wieder Saratoga! Es findet zur Zeit eine Grundsanierung in der 5. Etage statt. Wir bekamen unser Zimmer in der 3. Etage. Das war Urlaub auf einer Baustelle. Wir hatten einen Nachtflug und wollten vollig erschöpft kurz abliegen. Das war mal nicht möglich. Auf unsere Nachfrage bei der Rezeption, was da los sei, bekamen wir eine Verdummungsantwort: (Kurze Reparatur, bestimmt bald fertig, sowas.....) Kam uns schon spanisch vor. Der unerträgliche Lärm ging weiter. Erst nach einer Beschwerde bei unserer Reiseagentur bekamen wir ein Zimmer in der ersten Etage. Die letzten 2 Tage waren allerdings nur geringfügig weniger laut. Aus unserer Sicht hätte das Hotel geschlossen werden müssen. Die Dachterrasse machte bei dem Lärm ebenfalls keinen Spaß. Vom Hotel gab es weder eine Entschuldigung noch eine Entschädigung. Ganz schlechter Service. Wir werden hier ganz sicher nicht wieder buchen. Abgesehen von der Baustelle ist das Hotel sehr hellhörig. Alles ist mit Fliesen ausgelegt. Ist sicher hygienisch aber eben auch sehr laut. Man hört jeden Schritt und Tritt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke und Ingrid
    Alter:41-45
    Bewertungen:2