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Sebastian(26-30)Deutschland
59 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2013
Verifizierter Aufenthalt
Einfach aus Zimmer geworfen!
4,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel liegt in optimaler Lage nur wenige Meter vom Hauptbahnhof und fünft Minuten von der Alster entfernt. Das Zimmer war klein, aber sauber und modern eingerichtet. Das Frühstück war reichhaltig und absolut ausreichend. Allerdings wurden wir ungewollt aus dem Zimmer "geworfen", da wir angeblich vorzeitig ausgecheckt hätten. Unsere Wertsachen wurden einfach neben der Rezeption deponiert. Die Rezeption verhielt sich absolut unprofessionell und unkooperativ. Letztlich nach langer Diskussion bekamen wir eine Entschädigung und unser Zimmer zurück.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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