Alle Bewertungen anzeigen
Maren (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Hier her nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Gebucht hatten wir Komfort-Zimmer, die Zimmer waren aber sehr klein. Im Bad gab es keine Ablageflächen, keine Haken und kein Shampoon. Beim Duschen kam braunes Wasser aus dem Hahn, der Stöpsel der Badewanne ließ sich nicht mehr lösen, sodass das Wasser in der Wanne blieb. Der Duschkopf war massiv verkalkt. Der Zimmerservice wechselte das Toilettenpapier nicht aus, sondern stellte die neue Rolle auf den Badewannenrand (der Rollenhalter war nur mit Werkzeug zu öffnen). Das Waschbecken wurde kaum geputzt, Make-up Reste nicht entfernt. Im Aufzug hat es oft sehr stark nach Rauch gerochen, das lag vermutlich daran, dass wir ein Stockwerk unter dem Raucherflur das Zimmer hatten. Das Frühstücksbufett wurde zu selten nachgelegt, zeitweise gab es keine Säfte mehr. Die Tische wurden ständig abgeräumt, das Personal fragte nicht, ob der Gast mit essen fertig war. Auf unseren Tisch kam am ersten Tag eine fast leere Kanne Kaffee, das Nachordern dauerte lange, da keine Bedienung kam. Unsere Mitreisende nahm sich beim ersten Frühstück gekochten Schinken. Eine Scheibe war zu einem Viertel grün angelaufen und in der Mitte grün gepunktet. Wir zeigten einer Dame vom Personal den ersichtlich nicht mehr essbaren Schinken, worauf die ihn ohne eine Entschuldigung mit in die Küche nahm und nicht mehr gesehen wurde. Wir aßen daraufhin keine der angebotenen Wurstwaren mehr. Der Wellnessbereich war ekelhaft. Im Pool schwammen Hotelhandtücher sowie Kosmetiktücher, das Wasser war dreckig, es lagen mehrere leere Bierflasche herum, benutzte Handtücher lagen auf dem Boden, den Ergometern und der Massageliege. Einer der beiden Ergometer war defekt, ebenso die Massageliege. Der ganze Bereich war unsauber, es roch nach Kloake. Die Sauna wird erst um 18 Uhr angeschaltet, zu spät, wenn man noch was unternehmen will. Alles in allem ziemlich unerfreulich. Wir werden dieses Hotel weder weiterempfehlen noch jemals wieder aufsuchen. Auf unsere letzten Beschwerden am Abreisetag bekamen wir zur Antwort: "Wir sind eben nicht das Savoy in London." Wie wahr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maren
    Alter:51-55
    Bewertungen:6