- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Auf unserer organisierten Radtour machten wir für eine Nacht Halt in diesem Hotel. Das Outfit war zunächst super (Hotelhalle, Vorplatz). Mit dem Fahrstuhl in dem entsprechenden Stockwerk angekommen, stolperten wir im Vorraum über Bartische und Sessel, die offensichtlich aus einem Konferenzraum ausgeräumt worden waren und nun ziemlich chaotisch im Flur rumstanden. Die Tische waren zudem noch mit vollen Aschenbechern zugestellt. An diesem Zustand änderte sich bis zu unserer Abreise am nächsten Morgen nur, dass die Aschenbecher geleert wurden (aber sie standen wieder schmutzig in dem Chaos). Aber das konnte man ja noch entschuldigen. Nicht entschuledigen kann man dann folgenden Vorfall: Mein Mann hat beruflich mit der Sicherheit von Gebäuden zu tun und inspizierte - so mehr aus Spaß - einen Fluchtweg. Siehe da: eine Tür war verschlossen. Er meldete dies abends an der Rezeption, der Mitarbeiter konnte nicht mitkommen, um sich die Tür zeigen zu lassen, versprach aber, sich um den Vorfall zu kümmern. Am nächsten Morgen war NICHTS geschehen. Erneute Reklamation, ein Mann aus dem Hintergrund kam hinzu und meinte, dass alle Fluchttüren gar nicht abschließbar seien. Er erklärte sich aber bereit, mitzukommen. Siehe da, wir hatten Recht. Die Tür war verschlossen. Anschließend kein Wort der Entschuldigung oder so, sondern nur die Bemerkung, dass das nur Handwerker gewesen sein könnten. Ob die Tür wohl immer noch verschlossen ist??? Wir werden auf jeden Fall einen Bogen um dieses Hotel machen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2006 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hilde |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 13 |