- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wollte mit meiner Mutter ein Wochenende entspannen und bin stark enttäuscht über die vorgefundenen Verhältnisse. Unfallgefahren durch Kabelschlingen und defekte (halb offene ) Steckdosen im Restaurant, sowie mangelnde Sauberkeit in den Gängen und Räumen. Wellness bereich wirkte wie andere Welt. Mitarbeiter sehr freundlich und auf die Wünsche der Gäste eingehend und die Sauberkeit, sowie Atmosphäre war SPITZE!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Unsere Zimmer und Gänge werden täglich von unserem Servicepersonal gereinigt. Wir werden dem selbstverständlich noch einmal nachgehen und die Mitarbeiter dementsprechend schulen. Im Restaurant mussten wir ein LAN-Kabel vorübergehender Weise überbrücken, welches unter dem Büffet lang führte. Es wurde aber darauf geachtet, dass es nicht zu einer Stolperfalle wurde. Dieses Kabel wurde mittlerweile anders verlegt und stellt keine Gefahr mehr da. Wir würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Astrid Laabs Qualitätsmanagement
