Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Jubiläumsfeier ging den Bach runter. Essen wurden nicht wie bestellt zubereitet, waren teilweise aufgewärmt und Tiefkühlware. Hotel und Zimmer vollkommen empfehlenswert, aber die Gastronomie zieht leider die Bewertung in den Keller
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
Von sieben bestellten Essen waren fünf unter aller Kanone und zwei grade noch Genießbar. Nach Reklamation kam ein anderes als das bestellte Gericht und seltsame Aussagen nach Nachfrage ob dies das reklamierte sei.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Jürgen |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, da wir nur so unseren Service stetig verbessern können. Wir bedauern sehr, dass Ihr Restaurantbesuch nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich noch einmal sensibilisieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie bei einem erneuten Besuch in unserem Haus von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihr Team des Mercure Hotel Schloss Neustadt-Glewe.
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