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Anette & Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Reservierungsprobleme
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten das Schloßerlebniss gebucht mit Romantik-Nische. Beim Einchecken sagten wir nochmals das wir die Romantik-Nische reserviert hatten, jedoch wusste keiner mehr was davon. An der Rezeption wurde uns dann gesagt, Sie müssten mal nachsehen ob die Nische Heute Abend noch frei wäre. Offensichtlich fühlten wir uns etwas verschaukelt, es müsste doch eigentlich ein Plan vorliegen, woraus ich ersehe wann die Nische Reserviert ist. Natürlich war der Platz nicht mehr frei Abends! Aleine aus diesem Grund empfehlen wir das Hotel nicht weiter, ansonsten war alles in Ordnung, bis auf den kleinen Poolbereich mit 3 Liegen! Maßgeblich für uns war die Romantik-Nische mit Blick auf den Rhein. Ein kleines Mißgeschick noch am Ende. Bei dem 6 Gänge Menü, wurde die Reihenfolge, wie Sie auf dem Plan stand vertauscht. Nach dem Hauptgericht wurde nochmal Fisch gereicht. Ein 4 Sterne Hotel sollte eigentlich kein Problem haben mit der Organisation!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anette & Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:10