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Aus Deutschland
Dirk (36-40)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Hotel, schlecht gemanaged!3,7 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Schönes Hotel, schlecht gemanaged! Kurz vor Anreise wurde gebuchte Suite abgesagt und ein minderwertigeres Zimmer angeboten. Management und Reservierung sehr arrogant bis gleichgültig. Schade nur, dass die Reise ein Geschenk war, peinlich.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 32 |
Kommentar des Hoteliers
Lieber Dirk, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Das Sie zwei Jahre nach Ihrem Aufenthalt auf Schloss Rheinfels diese Bewertung schreiben zeigt uns, wie enttäuscht Sie immer noch sind. Wir möchten uns in für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig erneut eine Chance geben. Herzliche Grüße aus St. Goar, Katja S. Verhoeven Romantik Hotel Schloss Rheinfels
