Ruhige Lage in Südtirol, schön ausgestattet, Essen hat nicht überzeugt. Preis/Leistung eher schlecht. Dies war unser 6. Urlaub in einem Familien-/Kinderhotel - leider haben alle anderen 5 Hotels für uns besser angeschnitten. Für uns steht der Preis des Hotels Schneeberg in keiner Relation. Es fehlt an Kleinigkeiten.
Schöne 2-Raum-Suite, sauber und gepflegt. Jedoch nicht komplett auf Kinder ausgerichtet. Kein Hocker für Kleinkinder im Bad, kein WC-Sitz oder Töpfchen - trotz Nachfrage bei der Rezeption wurde uns nichts gebracht.
Das Mittagessen war chaotisch und nicht sehr viel Auswahl. Das Abendessen hat zwar gut geschmeckt, jedoch wurde für den hohen Preis nichts wertiges angeboten - Preis/Leistung eher nicht gut. Frühstück war sehr gut!
Wunsch nach Hocker und/oder Töpfchen wurde nicht nachgegangen. Personal spricht manchmal nur italienisch, sodass selbst auf Englisch die Kommunikation teilweise etwas schwer war. Servicepersonal im Restaurant war super.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Liebe Julia, es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen in unserem Hotel gemacht haben. Die Kritik unserer Gäste nehmen wir uns sehr zu Herzen, und wir versuchen stets den steigenden Ansprüchen gerecht zu werden. Sollten Sie uns noch einmal Ihr Vertrauen schenken, würden wir Sie sehr gerne willkommen heißen, und Sie vom Gegenteil überzeugen. Alexandra Geyr Guest Relation Manager
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