Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Lieber Jakob, zum ersten möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns hier bewerten. Unser reichhaltiges Speisenangebot hat Ihnen sehr zugesagt. Das freut uns! Jedoch waren Sie von anderen Annehmlichkeiten nicht ganz so erfreut. Zu dem Verhalten der Mitarbeiter möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und auch beim Programm der Kinderanimation gibt es Nachholbedarf. Dass der Nachwuchs nicht einfach so vor dem Fernseher “geparkt” werden kann, da stimmen wir Ihnen vollkommen zu. Das ist mit Sicherheit nicht in unserem Interesse. Deshalb werden wir auch hier Mitarbeiterschulungen und Fortbildungen durchführen. Vor allem die neuen Mitarbeiter werden diese in Anspruch nehmen. Zum Schluss noch einmal vielen Dank für Ihre Mühe. Nur durch Ihr Feedback können wir an unserem Hotelservice arbeiten und ihn den Kundenwünschen entsprechend verbessern. Freundliche Grüße Ihre Familie Kruselburger