- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Essen sehr gut, Personal freundlich. Hatten ein Happy Family Zimmer gebucht, war viel kleiner und älter als im Internet abgebildet. Schade und entäuschend. Gewünschter und versprochener Wasserkocher war nicht verfügbar. Viel zu wenig Liegestühle in der Hochsaison. Streichelzoo ist leider auch ein bisschen übertrieben. Alles in Allem stimmt Preis / Leistungs-Verhältnis.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Da das Happy Family Zimmer absolut nicht den Internet-Fotos entsprach, haben wir nachgefragt ob dies auch wirklich das gebuchte Zimmer ist. Die Aussage der Reception: ja, jedes Zimmer schaut anders aus. Sie haben sogar ein Upgrade - eine Junior Suite - erhalten. ..wir kennen unter "Suite" andere Zimmer.
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Sehr geehrte Frau Yvonne, Herzlichen Dank für Ihren Eintrag und Ihre Weiterempfehlung. Auch Ihre Kritikpunkte haben wir zur Kenntnis genommen und werden an deren Lösung arbeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns haben zu dürfen und senden viele Grüße in die Schweiz. Ihre Familie Kruselburger und Team
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