Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Nach langem Suchen sind wir dann schlielich bis zum Talende gefahren und haben das gut versteckte Hotel "entdeckt". Der Eingangsbereich versprach viel Gutes. Wir wurden von einer nicht sehr engagierten Dame bedient, welche uns den Zimmerschlüssel (sehr schöner Schlüssel mit sehr praktischem schweren Anhänger ausgestattet) aushändigte. Dies geschah, nachdem wir uns über die Dauer des Aufenthalts einig waren, obwohl wir 1 Woche per Internet gebucht hatten. Die genaue Größe des Hotels stellte sich erst nach und nach heraus,da auch zahlreiche anliegende Gebäude zu diesem Ressort gehören. Nach dem Besuch hatten wir die heilende Erfahrung gemacht, daß 4,5* nicht so "billig" (Pro Nacht und Person 56,- € mit HP)sein kann. Hier können wir nur für uns sprechen und sagen, NIE wieder dieses Hotel !!! Und nie wieder ein 4*-Hotel für 56,- € !!! Da kann augenscheinlich nicht allzuviel Gutes bei herauskommen.

Leider kann man hier auch am Besten nur keine Sonne vergeben. 1. Versuch Beim Eintritt in das Zimmer fiel sofort das riseige TV-Gerät auf. Ich dachte echt, das wäre der 12" Monitor für den Zimmeranschluß ins Internet. Im Badezimmer die nächste Überraschung. Der Whirlpool entpuppte sich als kleine Badewanne mit Düsen und leider bildeten sich an der Decke bereits permanente Wasserflecken. Die Tür sah auch schon ziemlich lädiert aus und wenn ich mich auf den Balkon gestellt hätte, und jemand hinter mir die Tür geschlossen hätte, wäre ich auf dem Innenhof des Hotels "gelandet". Wenigstens hätte dann der ADAC meine Heimreise übernommen und mir wäre das Folgende erspart geblieben... 2. Versuch Nun wieder ca. 150 Meter durch Unterirdische Gänge laufen. Dann 3 Sockwerke über eine Wendeltreppe erklimmen (war das der Fitnessbereich???). Ein Lift war leider nicht vorhanden, um das Dachkämmerchen zu ereichen. Im Zimmer angekommen, wunderten wir uns etwas über die Höhe der Dachbalken. Ich hätte hier auch bei etwas unzureichender Vorsicht beim Aufstehen aus dem Bett oder vom WC die Heimreise mit dem ADAC angetreten. Ein vernüftiges Stehen war nur in der Mitte möglich. 3. Versuch Diesmal in Begleitung wurde uns das Dritte Zimmer gezeigt. Also wieder 150 mtr. laufen. Das fünfte Mal an diesem Tag, natürlich noch ohne das Gepäck (Gott sei Dank). Dieses Zimmer erschien auf den Ersten Blick akzeptabel, trotz ziemlich großer Spaltmaße an den Schränken, Risse in der Wand, Freiliegende Stromkabel und Fehlendem Duschvorhang. Nachdem morgens der erste von uns duschte, konnte der zweite im Bad bereits den Freischwimmer machen. Der Baulärm der Baustelle blieb uns zum Glück erspart, da wir uns aufgrund eines Problems zuhause sofort auf die Rückreise machen mußten.

Das Abendessen war absolut unzufriedenstellend. Es dauerte 1,5 Stunden, bis wir Vier Gänge serviert bekommen hatten. Dies diente vermutlich zur Steigerung des Umsatzes an Getränken. Als wir nur eine Große Flasche Wasser bestellten, war der Kellner schon verwundert und enttäuscht über unsere Bestellung. Es kam einem Wunder gleich, daß wir 2 Gläser erhielten. Das Frühstück war ausreichend, aber nicht sehr schmackhaft. Es war einfach prickelnd, in ein halb gefrorenes Brötchen zu beißen. Dazu kam die Geschichte mit der Milch, die meinen ohnehin schön hohen Blutdruck in astromische Höhen brachte.

Leider gibt es hier keine 0 Sonnen. Der Service ist einfach nur supermiserabel. Beim wirklich unfreundlichen Empfang angefangen endet es beim Bedienungspersonal. Die Damen am Empfang sind nicht nur unfreundlich, sondern auch noch inkompetent. Freundlichkeit stellte sich auch keineswegs ein, nachdem wir in dem Dritten (!!!) Zimmer eingezogen waren. Das Bedienungspersonal war einfach eine überforderte Katastrophe. Ein Gast war offensichtlich Schuld daran, daß das Personal nicht in der Lage war, eine vernünftige Speisekarte zu drucken. Die Kellner hatten kein Interesse an einer Kommunikation mit Gästen. Sie stellten eine Frage und bevor man die Gelegenheit hatte, zu antworten, waren diese schon am nächsten Tisch. Es dauerte eine geschlagene Dreiviertelstunden Milch für den morgendlichen Kaffee zu bekommen. Erst der "Böse Blick" und das Vierte Nachfragen bei dem zuständigen Kellner im Flur bewog diesen, Milch an den Tisch zu bringen. Zu diesem Zeitpunkt konnten wir damit Latte Macciato machen, da wir mehr Milch als Kaffee hatten.

Das Hotel liegt am Ende einer gebirgigen, sehr maroden Straße. Wenn man keine Ortskenntnisse hat, hat man wirkliche Probleme dieses Hotel zu finden, da die Wegbeschreibung auf der Homepage miserabel ist und man vor Erreichen des Hotels bereits durch Ridnaun fährt und sich fragt, wo denn nun dieses Hotel sein könnte...

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Von dem Freizeitangebot haben wir leider nicht viel mitbekommen, da wir den Pool (für eine solche große Menge Besucher schon recht klein) nicht benutzt haben, genausowenig, wie den Wellnessbereich. Es stellt sich jedoch die Vermutung ein, daß wenn 30% der Besucher den Pool gleichzeitig nutzen, diese leider im Wasser stehen müssen.