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Helmut(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2016
Loch 526
2,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war eine Frechheit. Das WLAN funktionierte nur an der Reception. Der Aufzug blieb stecken. Im SPA gab es keine Anwendungen zu buchen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Helmut, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht weiterempfohlen haben. Das Ihnen zugeteilte Zimmer als "Loch" zu bezeichnen finden wir eine Frechheit. Unsere W-Lan funktioniert im ganzen Haus, an der Reception aber am besten. Damit haben Sie recht. Dass ein Aufzug einmal steckenbleibt, aber dann sofort repariert wird, finden wir als normal. Unsere Spa ist immer sehr gut belegt und wir freuen uns auch darüber. Deshalb, und das wissen Sie, empfehlen wir immer, telefonisch, oder via Mail, die Anwendungen vor Ankunft zu buchen. Wir hoffen, dass Sie eine gute Heimfahrt hatten und grüßen Sie freundlichst aus Südtirol. Ihre Familie Kruselburger mit Mitarbeitern

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