Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Quantität statt Qualität. Der Service ist nur eine Massenabfertigung. Der Zustand des Hotels ist sehr schlecht. Dringender Renervierungsbedarf!

Zimmer sind in einem schlechten Zustand. Nicht mal kleine Dinge werden rapariert. Lampe wurde nicht getauscht. Heizung lässt sich nicht abstellen. Balkontüre fällt beim öffnen heraus. Flecken an Wänden und am Teppichboden.

Haben die letzten drei Jahre immer die selben Menüs bekommen. Und die Qualität hat leider abgenommen. Die Cocktails können sie leider auch nicht zubereiten. Schmecken alle irgendwie nach Spülmittel

Beim Frühstück ein Katastrophe. Wir wurden nicht beachtet. Kaffee mussten wir selbst holen. Tisch wurde nicht abgeräumt. Es ist einfach zu wenig Personal für so viele Gäste. Am Abend sehr lange Wartezeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pool im Außenbereich ist schon seit mehreren Jahren defekt, der Wellnessbereich gehört dringend saniert. Bei genauerem hinsehen entdeckt man Schimmelflecken. Die Lüftung im Wellnessbereich ist sehr laut. Boden im Dampfbad und Solebad löst sich. Im Hallenbad lösen sich auch die Fliesen. Die Wassertemperatur im Kinderbereich war zukalt. Der Service in der Beautyfarm ist nur schlecht. Termin wurde bei der Ankunft bestätigt. Bin dann zum Termin gegangen und die Antwort war nur ist abgesagt. Kein warum oder Entschuldigung.