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Sabine (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Das war wohl das letzte Mal....
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein gehobenes Hotel, in dem aber immer noch persönliche Betreuung zu spüren ist. Die Zimmer sind neu renoviert und ansprechend eingerichtet.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind neu renoviert und ansprechend eingerichtet. Man sollte sich aber von manchen Packages nicht zu viel erwarten. Auf Grund eines besonderen Anlasses hatte mein Mann für diesen Aufenthalt ein Package mit Badewanne und Glaswand zum Zimmer gewählt inklusive eines romantisches Vollbades. Dieses stellte sich als halb heruntergebrates Teelicht und eine unappetitliche verklebte kleine Flasche Badeöl heraus. 0,375l Flasche Sekt dazu machten den Aufpreis für dieses Package nicht wert. Das war absolut enttäuschend und würde ich als "Abzocke" bezeichnen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten einen netten Eckplatz. Es gibt aber auch Tische, die ich eher als ungemütllich beschreiben würde, zB. direkt neben dem Eingang. Das Essen ist durchaus als gut zu bezeichnen. Sonderwünsche werden erfüllt. Auf Beschwerden wird direkt und gut eingegangen. Dieses Mal hatten wir allerdings lange Essenszeiten beim Abendessen.


    Service
  • Eher gut
  • Zimmerservice ist in Ordnung. Im Restaurant kam es diesmal beim Abendessen zu längeren Wartezeiten. Die Kaffeemaschine in der Früh ist schlichtweg überfordert. Es bilden sich lange Schlangen davor, was eher unangenehm ist. Lobenswert ist der Restaurantchef hervorzuheben, bei dem man wirklich das Gefühl hat, dass ihm das Wohlergehen der Gäste am Herzen liegt. Er hat auch immer ein paar nette Worte oder ein Lächeln auf den Lippen. Sehr eigenartig: man bekommt zum Schluss einen Zettel, auf dem man eintragen soll, was einem nicht so gefallen hat. Das haben wir ausführlich gemacht, aber keine Reaktion darauf erhalten. Das nächste Mal würde ich ein Email schreiben, dann gibt's vielleicht eine Antwort.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Von Wien aus ist man in knapp einer Stunde dort, was sehr angenehm ist. Zu Füßen des Schneebergs ergeben sich ausreichend Wandermöglichkeiten in verschiedenen Schwierigkeitsgraden, vom einfachen Spaziergang durch den Ort bis hin zur Kletterei auf den Schneeberg.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ausreichend. Die Umgebung bietet sehr viel. Zum Hotel gehört ein Tennisplatz, es gibt Billardtische. Im Wellnessbereich gibt es ein Schwimmbad und eine Sauna, am Samstag mit Spezialaufgüssen. Es gibt aber viel zu wenig Liegen im Saunabereich, die dann auch noch durchgehend den ganzen Tag reserviert sind. Im Schwimmbad ist es zu laut zum relaxen (Kinder). Wir haben die Zeiten zwischen den Aufgüssen am Zimmer verbracht, was aber je nach Lage des Zimmers lange Wege bedeuten kann und das Wellness-Erlebnis schmälert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabine, recht herzlich Dank für Ihren Aufenthalt sowie vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben um den Schneeberghof zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Besonders freut mich die lobende Erwähnung der Küche und unserer Mitarbeiter, im speziellen die unseres Restaurantleiters. Gerne gebe ich Ihr positives Feedback an unser Team weiter. Ihre konstruktive Kritik, die es auch während Ihrem Aufenthalt gab, nehme ich gerne zum Anlass um dies mit unseren Mitarbeitern zu besprechen um einige angesprochene Dinge ins rechte Licht zu rücken. DANKE! Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihr Feedback bei Ihren Aufenthalt nicht schon im Februar beantwortet haben. Nochmals vielen Dank für Ihre gute Bewertung und auf ein baldiges Wiedersehen in Puchberg. Ihre Gastgeber Andreas Zenz & das Schneeberghof-Team