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Aus Deutschland
Julia (26-30)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Schöne Aussicht mit unfreundlichem Personal1,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Schöne aussicht aber man darf nicht erwarten, dass man diese an einem sonnigen und warmen Tag auf der Terrasse nutzen darf.
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Wir bedauern sehr, dass Sie eine solche negative Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Natürlich haben wir gleich damit beschäftigt, was hier schief gegangen ist. Wir gehen davon aus, dass Sie an einem der Tage bei uns zu Gast waren, an dem der Gastraum wegen Umbauarbeiten an der neuen Bar geschlossen war. Das erklärt natürlich nicht, warum Sie unzuvorkommend behandelt wurden. Wir haben Ihre Kritik im Team thematisiert und werden darauf achten, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Beste Grüße Hotel Schöne Aussicht
