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Gianfranco (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Achtung Reinfall!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Es gibt so gut wie keine Parkplätze. Sehr unfreundliches Personal, sofern überhaupt jemand zu sprechen ist. Die Rezeption ist grundsätzlich nicht besetzt. Reklamationen werden gekonnt ignoriert. Die Zimmer sind verwohnt und teilweise stark reparaturbedürftig. Besonders ärgerlich: Doppelzimmer sind Zimmer mit zwei kleinen Einzel-Betten, die Zimmeraufteilung ist sehr schlecht. Gehe davon aus, dass man aus einem Einzelzimmer irgendwie ein 2-Bett-Zimmer erzeugen will. Die angepriesenen Extras wie z.B. Tresor sind leider ohne Funktion oder gar nicht vorhanden. Im Badezimmer gibt es Schimmel an der Decke und Spinnennetze an den Fenstern.  Der Gastronomie-Bereich ist ebenfalls ein Reinfall. Im Außenbereich gibt es nur Selbstbedienung. Grundsätzlich ok, aber im Innenbereichen wird man auch nicht beachtet und es riecht stark nach Essen. Beim Frühstück bekommt man nach langem Warten einen Tisch zugewiesen, sofern das Personal ihn findet oder eingedeckt hat. Zwei, drei Angestellte bemühen sich sehr, aber leider reicht das nicht. Schade, das Haus hätte noch Potential, so aber leider nicht mal ein 2-Sterne-Haus. 


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gianfranco
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Familie von Gianfranco, wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht zufrieden waren, aber wir sind Ihnen Dankbar für Ihre Kritik und werden alles daran setzten das diese fehler nicht mehr passieren. Wir würden uns trotzdem freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben dass wir die Fehler behoben haben, und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Schwarzwald Team