Hotel Schwarzwald Freudenstadt

Das Hotel liegt etwas ausserhalb von Freudenstadt. Die Innenstadt ist aber gut in 15 Min. zu Fuss erreichbar. Von Aussen sieht das Hotel eher wie eine Jugendherberge aus. Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen, an vielen Orten müsste man renovieren und wieder etwas Schwung und Pep in die Einrichtung bringen. Man kann HP sowie VP buchen. WiFi ist gegen Gebür verfügbar (allerdings nicht in allen Zimmern Empfang). Die Gäste sind kunterbunt gemischt: viele Familien, Paare, Motorradfahrer.... Wir waren im Allgemeinen sehr enttäuscht. Das reservierte Zimmer (zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür) stand bei Ankunft nicht bereit, wir wurden in ein kleines Doppelzimmer verfrachtet. Nach Reklamation reagierte man nicht wirklich, die Erklärung: "da ist etwas schief gelaufen. Wir haben aber keine Alternative!!". Schlussendlich gab man uns die *Suite" was wir aber eher als Abstellkammer empfanden (dreckiger, fleckiger, müffeliger Teppich, Fenster ohne Rolladen oder Verdunklungsvoränge, kein Balkon). Auf Nachfrage unsererseits wurden dann die Fenster mit Abfallsäcken abgeklebt, damit es dunkel war zum schlafen. Für unseren Sohn wurde eine Matratze vom Keller gebracht und er schlief dann auf einer Matratze am Boden....wir fühlten uns definitiv NICHT wohl in unserer *Suite". Das Personal am Empfang ist inkompetent und wenig hilfsbereit. Auf Fragen oder Wünsche geht man kaum ein. Das Personal im Restaurantbereicht war sehr freundlich und zuvorkommend.

Unser Zimmer war definitiv nicht 4-Sterne Standart vom Zustand her: Dreckiger Teppich, voller Flecken. Keine Verdunklungsvorhänge- oder Rollläden. Staubig und müffelig. Ausstattung: TV, Föhn, Vergrösserungsspiegel, kleine Küche, Wasserkocher (aus hygienischen Gründen nicht zum Gebrauch zu empfehlen), Doppelbett, Schrank.

Wir hatten Vollpension gebucht und waren rundum zufrieden: Das Frühstücksbuffet hat viel Abwechslung und Auswahl. Es werden auch auf Bestellung frische Eierspeisen zubereitet. Auch das Mittag- und Abendessen war abwechslungsreich und gut. Für unser Kind konnten wir jeweils ein Kindermenü auswählen.

Wie bereits erwähnt war das Personal an der Rezeption inkompetent bis unhöflich. Auf Beschwerden ging man kaum ein und stellte sogar den Gast als dumm hin! Ein absolutes No Go! Im Restaurantbereich und Roomservice waren alle Mitarbeiter sehr bemüht und freundlich.

15 Min. Fussweg zur Innenstadt. 5. Min. Fussweg zum Panoramabad. Ruhige Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es hat ein Innenpool und ein kleines Aussenpool. Leider sind beide Pool's relativ kalt, was langes Baden fast nicht möglich macht, besonders mit einem Kleinkind. Der Wellnessbereich ist klein aber ok (Sauna, Dampfbad, Ruheraum, Fussbäder). Wirklich viel Atmosphäre hat der Wellnessbereich nicht. Das Hotel wirbt im Katalog/Internet auch mit einer Minigolfanlage. Diese ist aber stark in die Jahre gekommen und wurde auch nicht gereinigt (voller Laub und Dreck). An ein Minigolfspiel war nicht zu denken. Es hat ein kleines Fussballfeld mit zwei Toren und ein Volleyballnetz. Der Spielplatz im Garten ist eher klein und ebenfalls in die Jahre gekommen. Es hat ein extra Spielzimmer für Kinder mit vielen Spielsachen für jedes Alter (Puppen, Autos, Rutschbahn, Biliard, Dart, Tischfussball).