Aus DeutschlandNahe Bahnhof Wilhelmshöhe und direkt an S-Bahnhaltestelle gelegenes Hotel mit kleineren Mankos, jedoch generell zu empfehlen... positiv: gute Lage zum Bahnhof und S-Bahn, außerhalb des Zentrums, ca. 5 km von der documenta entfernt. Ordentlich ausgestattete Zimmer, Höherwertige Zimmer sind zu empfehlen!! Empfang und Service sehr gut. Stellplätze hinter dem Haus verfügbar. Ordentliches Frühstück. Unser Upgrade-Zimmer war sehr ruhig (nach hinten von der Straße weg, zu empfehlen) und sehr schön ausgestattet.(Grund siehe unten). Trotzdem empfehlenswertes Hotel. negativ: unser erstes Zimmer hatte auf dem Bettlaken einen undefinierbaren, braunen Fleck, den wir beanstandet habe... sofort haben wir ein anderes Zimmer erhalten, mit Upgrade! Dies sei ein Problem mit den Reinigungskräften zur documenta-Zeit in Kassel...
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudolf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 109 |
Sehr geehrter Rudolf, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Die Erläuterung, dass es zur Documenta schwierig ist Reinigungspersonal zu bekommen ist zwar eine Tatsache aber keine Entschuldigung. Wir trainieren, schulen und motivieren jeden einzelnen Mitarbeiter. Solch ein Missgeschick darf nicht passieren. Wir werden weiter daran arbeiten. Wir entschuldigen uns hiermit erneut offiziell. Das es aber ein Einzelfall ist, sieht man an unseren Bewertungen zur Sauberkeit und daran, dass Ihr zweites Zimmer einwandfrei sauber war. Wir haben uns allerdings sehr darüber gefreut, dass Sie das positive mit dem (leider) negativen verglichen haben. Sie waren so objektiv, dass Sie uns trotz des Fehlers gut bewertet haben. Das passiert leider viel zu selten. Dafür möchten wir Ihnen danken. Sollten Sie in Zukunft erneut in Kassel sein und bei uns übernachten, dann lassen Sie uns das wissen. Wir lassen uns für Sie etwas einfallen. Ihr Team vom Schweizer Hof in Kassel
