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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Wellnessbereich top; Service nicht so gut
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt schon wiederholt zum Gourmetwochenende im Hotel und können es wirklich empfehlen. Das Essen von O. Baumeister ist super. Der neue Hotelanbau mit Wellnessbereich ist auch sehr gut geworden. Das einzige was uns stört, ist der Service. Wir hatten Monate vorher schon einen separaten Raum bestellt und diesen wieder nicht bekommen (war nicht das 1. Mal), obwohl es von der Personenzahl genau gepasst hätte. Als wir uns darüber beschwerten, wurden wir von einem Ansprechpartner zum anderen geschickt. Letztlich hat eine junge Dame vom Empfang sich lieb gekümmert. Eine Lösung wurde zwar noch gefunden, aber so etwas darf nicht passieren. Wer zuerst kommt, malt auch zuerst!! Außerdem wäre es schön, wenn wir in Zukunft (wir sind öfter im Hotel) vor Beginn des Gourmetdinners gefragt würden, ob die Getränke paarweise aufgeschrieben werden sollen, um spätere Diskussionen zu unterbinden. Für alle Beteiligten wäre das am Einfachsten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:59