- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Allgemein und zusammenfassend kann man es als "in Ordnung" bezeichnen. Das betrifft sowohl die Gastfreundlichkeit, als auch die gastronomischen Fähigkeiten und das Zimmer. Die Zimmer waren geräumig, aber teils recht lieblos dekoriert. Auf der Deko waren die Preisschilder von Nanu Nana und IKEA drauf, der im Pauschal-Angebot enthaltene Obstkorb nicht schön angerichtet und das Obst war fleckig und an manchen Stellen beschädigt. Der Service war teils gewillt, größtenteils aber nicht fähig gastronomisch und mit Hotel-Qualitäten zu überzeugen. Wer einfach nur eine günstige Übernachtung mit Frühstück und guter Lage (Nähe zum Bostalsee) sucht, ist hier richtig. Den Tag sollte man aber, inklusive dem Mittag- uns Abendessen, außerhalb des Hotels verbringen. Die Pauschal-Angebote mit Halbpension, den "Extras" unschöner Obstkorb, Mini-Flasche Wein und 3-Gänge-(Fertig-)Menü lohnen absolut nicht. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhält man, wenn man das Hotel nur als Übernachtungsmöglichkeit mit Frühstück bucht, von dem man zahlreiche schöne Freizeitaktivitäten starten kann.
Zimmer, Bad und Balkon waren sehr groß und bieteten ausreichend Stauraum und Ablageflächen. Auf den ersten Blick war das Zimmer sehr sauber, ein verlorenes entpacktes Bonbon an der Fußleiste, der lieblos in einer kleinen Plastikschale präsentierte Obstkorb und die sehr weichen Matratzen sind hier als negative Punkte allerdings klar zu nennen. Das geräumige Bad mit Dusche war sehr sauber und es wurden einem eine nette Auswahl an Kosmetikprodukten zur Verfügung gestellt. Es gab sogar (leider nur) einen Bademantel, Allerdings war der Duschkopf der Dusche sehr hart und hatte wenig Düsen. Es dauerte eine Weile bis sich die gewünschte Temperatur einstellen ließ. Mit der Zimmerreinigung waren wir äußerst zufrieden, es gab regelmäßig frische Handtücher. Das Zimmermädchen selbst haben wir nicht einmal gesehen, hat und somit nie gestört und war sehr fix. Die erstaunlich gute Minibar-Auswahl mit Snacks lockte mit günstigen Preisen. Ebenfalls verfügt das Zimmer über einen Flachbildschirm-TV mit vielen kostenlosen TV-Sendern. Darüberhinaus verfügt die kleine Kochnische über einen Wasserkocher und eine kleine Kaffee- und Tee-Auswahl. Für den großen Balkon gibt es einen Sonnenschirm, zwei Stühle mit Sitzpolstern und Tisch.
Wir hatten das Pauschal Angebot Nr 2 gebucht und somit an 3 Tagen jeweils ein 3 Gänge-Menü. Vor der Vorspeise gab es einen "Gruss aus der Küche", bestehend aus zwei gut gefüllten Töpfchen mit jeweils einmal Grieben-Schmalz und einer Art Sour Cream/Spundekäs` (?). Da die Servicekraft nicht fähig war uns zu sagen was sie uns servierte. :( Am ersten Abend bekamen wir ein Hachsteak mit Pfeffersosse, wohl gemerkt wir raten es wieder, da uns die Kellnerin wieder im Ungewissen ließ. Die Frikadelle war ein Fertigprodukt, wie vermutlich Pommes, Soße und Co. Die Deko, welche sich an allen drei Abendessen wiederholte, bestand aus Tomate und Gurke (Schön zurecht geschnitten). Diese "Deko" fand man erstaunlicherweise auch morgens zu jedem Frühstück als Gemüsebeilage... Der Nachtisch bestand aus einem kalten Vanillepudding. Für die kommenden zwei Abende durften wir jeweils morgens beim Frühstück aus der Karte bestellen. Leider war die Auswahl nicht sehr groß und recht lieblos. Das Frühstück bestand aus vielen Billigprodukten inklusive kalten Aufbackbrötchen. Relativ enttäuschend, nach der großen Ankündigung auf der Homepage eine große Auswahl an Brot/Brötchen anzubieten. Der Frühstücksraum ist sehr klein und eng. Unterhaltungen sind schwer möglich, ohne eine Gruppendiskussion anzuzetteln. Die Frühstückseier sind scheinbar abgezählt ... Im Hinterhof hält die Gastfamilie offensichtlich Hühner, ob die Frühstückseier von ihnen stammen, erfährt man leider nicht. Die Qualität der Speisen beim Abendessen schwankt stark.
Die Servicekraft im Restaurant (bis auf einen Abend, hier war eine andere Servicekraft da) wirkte nicht in Ihrem Beruf ausgebildet. Wir hatten für die Abende je ein 3-Gänge-Menü bestellt, wussten aber nicht, was diese beinhalten. Das war nicht das schlimme, aber es wurde keine Wahl des Menüs angeboten, stattdessen haben wir einfach Speisen auf den Tisch gestellt bekommen, ohne ein Wort dazu, was dies denn überhaupt ist. Auf Nachfrage bei der Vorspeise wurde dies zumindest was den Hauptbestandteil anging grob beantwortet. Die Frage nach der Soße war dann absolut überfordernd. An einem Abend hat es angefangen windig zu werden und zu regnen. Ein Teil der Gäste hat draußen unter der Markise gesessen. Direkt nachdem die Gastwirtin den Gästen gesagt hat, dass sie sich nach drinnen begeben müssen, weil sie die Markise einfahren muss, weil es stürmig wird, hat Sie diese auch schon begonnen einzufahren. Die Gäste mussten mehr oder weniger aufspringen und in das Restaurant flüchten. An einem Abend kamen wir leider zu spät zum Essen. Wir haben freundlich gefragt, ob wir das Essen noch bekommen könnten. Daraufhin wurde recht deutlich widerwillig zugestimmt, der Chef und gleichzeitig Koch des Hauses hat beim Vorbeigehen noch eine Bemerkung in einem genervten Ton von sich gelassen ("Ich hab zwar schon alles weggeräumt, aber dann räum ich eben alles noch mal raus") und am nächsten Tag, als wir gefragt haben, ob wir für die Sauna wegen des schlechten Wetters zwei Handtücher ausleihen könnten, kam als Antwort: "Wenn ihr heute Abend pünktlich zum Essen kommt, leihe ich Euch welche aus.". Es wäre kein Problem gewesen zu sagen, dass Sie keine Lust haben, an dem Abend so spät noch was zu kochen, aber es dabei und auch noch am nächsten Tag mit solchen Kommentaren zu versehen, ist einfach unprofessionell und unhöflich. Etwa eine Woche vor Urlaubsantritt, haben wir im Hotel angerufen und nach einem Fahrrad-Verleih in der Nähe gefragt. Uns wurde die Frage mehr oder weniger beantwortet, man hatte aber nicht das Gefühl, dass uns hier gerne weitergeholfen wird. Guter, freundlicher und professioneller Service sieht anders aus.
Das Hotel ist etwa 15 Minuten gemütlichen Schrittes vom Bostalsee entfernt. Die Einkaufsmöglichkeiten im Ort sind sehr begrenzt, mit dem Auto ist aber alles leicht zu erreichen. Wie das Nahverkehrsnetz ausgebaut ist, haben wir nicht in Erfahrung gebracht. Der Bostalsee ist sehr schön und eignet sich hervorragend zum Spazieren gehen, Rad / E-Bike und Boot fahren. Außerdem ist ein Center Parc direkt am See, der zusätzliche Aktivitäten bietet, beispielsweise Minigolfen, Tretboot fahren, Windsurfen und Weiteres.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast vielen Dank für diese Bewertung. Wir versichern ,dass wir bemüht sind erkennbare Mängel und Probleme zu beseitigen bzw. lösen werden. Wir versichern auch, nicht zu letzt im interesse aller unerer Gäste, dass die Gäste deren Meinung es ist Hausordnung und Regeln seien nur für andere da, sich auch in Zukunft bei uns nicht wohlfühlen können ! Deshalb überrascht uns diese negative Frustbewertung nicht! Wir werden auch solche Bemerkungen in unseren Erfahrungsschatz aufnehmen müssen und hoffen dass Sie noch viel Erfahrung in Hotels machen , und Erkenntnis über die Bedeutung der Hotelsterne und Hausordnung erlangen werden.