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Andrea (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Leider machen sich Kosteneinsparungen bemerkbar
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir kennen das Haus bereits seit vielen Jahren und haben eine kontinuierliche Verschlechterung feststellen müssen; die Kosteneinsparungen sind beim Essen besonders augenscheinlich; früher noch frische Beeren, nun fauliger Paprika und Standardobst, welches leider auch noch geschmacklos ist; das Abendmenü ist ebenfalls nur noch auf Kostengünstigkeit ausgerichtet und hat jede Raffinesse verloren; nachdem das Haus absolut in der oberen Preisklasse rangiert, haben wir hier auch eine gewisse Erwartungshaltung und sind es von früher auch besser gewohnt; sehr schade früher unser Lieblingshotel - jetzt leider eine zu schiefe Kosten-Nutzen-Rechnung


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Andrea! Schade, dass Sie sich bei diesem Aufenthalt nicht so wohl gefühlt haben. Tut mir leid, dass am Frühstücksbuffet fauliger Paprika war. Dies darf natürlich nicht sein - da haben Sie Recht. Standardobst - den Begriff höre ich jetzt das erste Mal. Wenn Sie damit meinen, dass wir saisonal bedingt Äpfel, Birnen, Zwetschken und anderes Obst aus Österreich für Sie bereit halten und (überwiegend) auf weite Transportwege für das exotische Obst aus Südländern verzichten, haben Sie auch Recht - denn wir wollen Österreichisches Obst und Gemüse, am besten aus unserer Region, anbieten und wurden diesbezüglich von der AMA geprüft und mit dem AMA Gütesiegel auch dafür ausgezeichnet. Wir haben - und das trifft vielleicht nicht ganz Ihren Geschmack - sehr wohl unsere Küche mehr in Richtung Österreich-Ausseerland ausgerichtet, als dies die letzten Jahre der Fall war. Hier verwenden wir ausschließlich regionales Fleisch und Fisch - ausgeschlossen natürlich Salzwasserfisch :) Hier finden Sie Almochsen oder das Bio-Rind aus dem Ausseerland genauso wie Hirsch oder Gämse vom Gebirge gleich vor der Haustüre. Natürlich darf hier der Saibling aus unseren glasklaren Gewässern nicht fehlen. Wir haben für Sie 2012 in Summe 34 der 50 Zimmer komplett renoviert im Gesamtvolumen von mehr als € 2 Millionen um Ihnen den besten Komfort zu bieten (auch die nächsten Investitionen für unsere Gäste sind schon geplant) und so keine Kosten und Mühen für Ihr Wohlgefühl gescheut. Dies haben Sie auch mit 6 von 6 möglichen Sonnen belohnt und das freut mich sehr! Besten Dank für die Anregung. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Ausseerland Fam. Gulewicz