Alle Bewertungen anzeigenVor 16 Jahren • Verreist als Gruppe im Juli 2009
Horst(46-50)
2 BewertungenVor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Serenella hat seit dem 01.03.2011 einen neuen Besitzer und ein komplett neues Management. Quelle: Direktion Hotel Serenella.
nicht für Klassenreisen geeignet
2,5 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Es war eine Klaassenreise der Hauptschulklasse als Landschulheim-Aufenthalt geplant. TV war defekt und wurde nicht ausgetauscht. Beim Duschen dringt Nässe ins Zimmer. Das Essen ist ein Katastrohe - zu wenig Auswahl und schlechter Geschmack. Die Jugendlichen der Klasse H8 wurden vom Personal regelrecht bevormundet. Hier ist der "Gast" eher ein "notwendiges Übel". Deshalb: Besser nicht dorthin reisen.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistung
Schlecht
