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Anjaz (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Familienurlaub war ok aber wieder kommen wir nicht
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Sommer 2015 als Familie zum Badeurlaub da.... Im Großen und Ganzen war es ok, ein zweites Mal hinfahren würden wir dennoch nicht....der Strand ist sehr steinig und steil abfallend, ohne Badeschuhe geht garnichts, für Kinder komplett ungeeignet....Das Essen war uns etwas zu eintönig, oft das gleiche, und uns fehlte komplett frisches Obst, nur Apfel und Melone jeden Tag....hmmmmm....nach anfänglichen Problemen mit dem Zimmer und einem Umzug in ein neues Zimmer bekamen wir dann auch endlich unseren Balkon, der lag dann leider zur Poolseite, wo auch das Abendprogramm stattfand.... Das heißt überlaute Musik + Animation bis spät in die Nacht hinein. Die Sauberkeit der Zimmer und Anlage insgesamt war ok, die Putzfrauen haben dort einen tollen Job gemacht. Schade das auch dieses Hotel sehr russisch geworden ist, als einer der wenigen deutschen Urlauber fühlten wir uns nicht wirklich zugehörig.....der uns im Reisebüro zugesagte für Smartline Hotels wohl typische kostenlose Eiswagen war dann auch gegen Gebühr. die Kinder hatten die Möglichkeit mit Riesenglück nachmittags am Pool eines der wenigen Eis zu ergattern.... Wir haben es einmal geschafft in einer Woche....insgesamt waren wir enttäuscht, Wellnessbereich scheint auch nicht ausgelastet zu sein , auch nach dem 4. Mal gefragt werden wollte ich immer noch nicht :-( das war irgendwann einfach nur nervig und aufdringlich.....ach und als ich dann mal nachmittags mein Handtuch für den Pool holen wollte, sagte man mir unfreundlich das der Habdtuchservice nur bis 11.00 Uhr besteht.....das erklärt natürlich auch warum man denn morgens um 8.00 schon keine freie Liege mehr am Pool bekommt obwohl noch kein Badegast zu sehen ist :-(((( Fazit: nein danke, hier nicht wieder....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anjaz
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte (r) Anjaz, mit Bedauern haben wir Ihren Bericht im Holidaycheck gelesen. Ihre Kritikpunkte bezüglich des Personal nehmen wir selbstverstaendlich als ANlass um diese zu verbessern. Wir finden es allerdings schade, dass Sie Ihre Beschwerden nicht direkt hier vor Ort bei uns gemeldet haben, so dass wir sofort eingreifen und Ihnen einen schönen Urlaub ermöglichen. Side Hotel Ally würden sich freuen, Sie nocheinmal bei uns begrüssen und bewirten zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Smartline Side Ally Hotel Hotel Management