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Antje & Marc (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 3-5 Tage • Strand
Nach drei Tagen wieder abgereist...
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt an einer eher verkehrsreichen Straße und ist schon einige Jahre alt. Es wurde vor kurzem teilweise renoviert bzw. neu gestrichen. Die Lobby war chic und modern gestaltet. Wifi war in der gesamten Anlage kostenlos, funktionierte aber stundenweise nicht. Es waren alle Altersklassen vertreten. Das Hotel ist merklich auf russische Besucher ausgerichtet. Die Sauberkeit war stellenweise sehr verbesserungswürdig. Wir haben nach drei Tagen das Hotel verlassen, da es uns zu laut war und unser 18 Monate alter Sohn keinen Schlaf fand. Zudem bekamen wir am Anreisetag nicht das von uns gebuchte Familien-Zimmer mit zwei Räumen, sondern nur ein viel kleineres Standard-Zimmer. Leider können wir so dieses Hotel keinesfalls weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer - alte Möbel lediglich weiss angestrichen. Die Größe des Familienzimmers war gut. Die Bäder sind aber alt, Silikonfugen teilweise im unteren Bereich vergammelt, genauso wie der Türrahmen im Bad. Es waren auch Haare in der Dusche vom Vorgänger zu finden. Ein Fön sowie der Lüfter im Bad war defekt. Die Klimaanlagen sind auch nicht neu und beim einschalten muffig. Wir haben dazu ein paar Bilder hochgeladen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab einen Speisesaal im Kantinen-Flair und eine Terrasse. Die Auswahl war ok, geschmacklich und die Präsentation aber nicht berauschend. Das Frühstück hat uns garnicht zugesagt. Keine frischen Brötchen, keine frische Butter, nur Automatenkaffee, Obstauswahl sehr mager und kaum abwechslungsreich. Die Sauberkeit der Getränkeautomaten und Warmhaltevorrichtungen hat uns persönlich vom Verzehr abgehalten. Auch die Kinderhochstühle waren eigentlich nur morgens sauber. Die Essenauswahl war gemischt landestypisch und europäisch. Abends wurde auch gegrillt, wobei unser Hänchenteil nicht ganz durch war. Insgesamt waren wir von der Gastronomie enttäuscht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war freundlich. Die Fremdsprachenkenntnisse waren nicht bei allen Mitarbeitern gegeben. Zur Zimmerreinigung können wir nicht viel sagen, da wir schon nach einer Nacht umgezogen sind und tags darauf das Hotel verlassen haben. Beschwerden wurden angehört, an der Umsetzung haperte es aber gewaltig. Wir mussten z.B. mehrmals um ein Babybett bitten oder um die Koffer aus unserem ersten Zimmer zu erhalten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand ist 500m entfernt und mit einem kleinen Hotel-Shuttel erreichbar. Der Weg dorthin ist von verlassenen und alten Gebäuden gesäumt. Es gibt in direkter Umgebung lediglich kleinere Kiosks und eine Apotheke. Ein Taxistand mit gesalzenen Preisen ist auch vorhanden. Vom Flughafen fährt man ca. 1h.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel und am Strand wird viel geboten. Jedoch muss man den ganzen Tag laute Musik am Pool und an der Strandbar mögen. Abends gibt es Disco, auch für die Kleinen. Wer das Zimmer zur Poolseite hat kommt vor ca. 24Uhr durch die Musik kaum zum schlafen. Die Strandliegen und Beistelltische sind älteren Semesters und könnten säuberer sein. Es lagen noch teilwese Trinkgläser vom Vortag herum.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje & Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Antje mit Bedauern haben wir Ihren Bericht im Holidaycheck gelesen. Ihre Kritikpunkte bezüglich des Personal nehmen wir selbstverstaendlich als ANlass um diese zu verbessern. Wir finden es allerdings schade, dass SieIhre Beschwerden nicht direkt hier vor Ort bei uns gemeldet haben, so dass wir sofort eingreifen und Ihnen einen schönen Urlaub ermöglichen. Ihre Kritikpunkte bezüglich der Freundlichkeit der Mitarabeiter, nehmen wir als Anlass um diese zu verbessern, und werden gezielt darauf arbeiten. Side Hotel Ally würden sich freuen, Sie nocheinmal bei uns begrüssen und bewirten zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Smartline Side Ally hotel Front Office Manager Ali ARSLAN