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Franka (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Strand
Ansprechendes Hotel zum Wohlfühlen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Serrano Palace ist auf jeden Fall ein ansprechendes Hotel in dem man sich wohl fühlen kann. Auch wenn die Ausstattung auf den Zimmern nicht unbedingt modern ist, aber auf jeden Fall wie beschrieben, sehr sauber und einfach gemütlich. Die Gästestruktur ist eher ab 40 Jahren aufwärts. Junge Paare vereinzelt. Kinder sind mir nur zwei (im Schulalter) begegnet. Daher ist es ziemlich ruhig im Hotel- und Poolbereich. WiFi in der Lobby funktioniert gut, aber eben nur im vorgesehenen Bereich. Ansonsten kann es gegen Aufpreis dazu gebucht werden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind ausreichend groß. Die Einrichtung ist Geschmackssache, aber sehr gemütlich. Eben genau so wie auf Bildern beschrieben. Wir haben uns jedenfalls sehr wohl gefühlt. Am Zustand der Möbel gab es nichts zu beanstanden. Besonders schön ist das große und ansprechende Badezimmer. Durch den großen Waschtisch mit 2 Waschbecken und großen Spiegel, kann man sich dort bequem zu zweit aufhalten. Alles sehr sauber!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat ein Hauptrestaurant, wo es Frühstück und Abendessen jeweil in Buffettform gibt. Mir persönlich hat das Restaurant von der Aufteilung und Ausstattung sehr gut gefallen, auch hier war es gemütlich. Die Klavierbegleitung manchmal vielleicht etwas zu laut. Die Tische waren immer sauber und wurden bei Bedarf schnell umgedeckt. Die Auswahl und Qualität der Speisen waren sehr gut und abwechslungsreich. Der rohe Schinken zum Frühstück war einfach lecker! Ansonsten gibt es noch eine Poolbar mit reichlichem Getränkeangebot und einer kleinen Auswahl an Speisen sowie eine Bar im Haus, wo auch am Abend die Unterhaltungen/ Shows stattfinden.


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Personal ist durchweg freundlich. Wir wurden allerliebst mit einem Sektchen empfangen. Leider wurde uns aber mitgeteilt, dass wir unser gebuchtes Zimmer mit Meerblick erst am nächsten Tag beziehen können. Darüber waren wir doch sehr verärgert, weil wir insgesamt nur 5 Tage gebucht hatten und dann noch einmal umziehen mussten. Wäre der Zimmerausblick nicht zur dunklen Sackgasse, hätten wir auch auf den Umzug verzichtet, aber als wir unser vorgesehenes Zimmer dann besichtigt hatten, wollten wir darauf natürlich nicht verzichten. Ein herrlicher Ausblick und die Sonne strahlte ins Zimmer (im Oktober sehr angenehm). Hier möchte ich erwähnen, dass wir für diese Unannehmlichkeit vom Hotel entschädigt wurden. Als wir abends auf unser Zimmer kamen, stand eine Flasche Sekt im Kühler und Obst für uns bereit. Anbei ein Entschuldigungsschreiben vom Haus, sowie einen Verzehrgutschein in angemessener Höhe.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Entfernung Flughafen: Den Transfer vom Flughafen zum Hotel empfand ich als unzumutbar. Für ca. 60 km 3 Stunden Fahrzeit... darauf hat das Hotel natürlich keinen Einfluß. Wenn man gegen 16.50 Uhr landet, freut man sich doch schon auf das Abendessen, da es ja im Flugzeug nur noch Chips und Kekse gibt. Leider haben wir dies (Abendessen bis 21.00 Uhr) nicht geschafft. Hier möchte ich aber die Mitarbeiter des Hotels positiv erwähnen, die uns noch etwas Brot und Wurst zusammengestellt haben und wir nicht hungrig bleiben mussten ;-) Entfernung Strand: Das Hotel hat eine super Lage, direkt an der Son Mol Bucht wo es Strandliegen und Schirme sowie einen Supermarkt und einige Restaurants/ Café´s gibt. Enfernung Shopping /Nightlife: Alles gut zu Fuß erreichbar, in unmittelbarer Umgebung. Entfernung öffentliche Verkehrsmittel: Direkt vorm Hotel


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zum Freizeitangebot kann ich leider nichts sagen, da wir von morgens bis abends unterwegs waren. Die Animation am Abend war, zumindest was wir gesehen haben, recht unterhaltsam und niveauvoll. Sehr zu empfehlen "Dinner for one" gepielt von den Direktoren des Hauses. Wir haben uns köstlich amüsiert! Der Pool macht einen sehr gepflegten Eindruck. Es sind ausreichend Sonnenschirme und Liegen vorhanden. Zwischdurch wurde sogar frisches Obst zur Erfrischung gereicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franka
    Alter:46-50
    Bewertungen:64
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Franka, herzlichen Dank für die ausführliche (für Leser sehr nützliche) Bewertung. Es ist immer wieder schön zu lesen, dass es Gästen bei uns rundum gefallen hat - auch am Ende einer Saison. Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Joan C. und Damià R.