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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Befriedigend
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für ein fünf Sterne Hotel mehr erwartet. Getränke im Hotel zu teuer! Hotelmanager zu aufdringlich. Strand kann nicht benutzt werden wegen Überfüllung. Abendunterhaltung nicht zeitgemäß. Leider muss man die Koffer selber schleppen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Heike, wir erfüllen alle vorgeschriebenen Bedingungen eines 5 Sterne-Hotels, sind und bleiben aber ein ausgesprochenes Strand-Hotel, mitten im Geschehen Cala Ratjadas. Dafür, dass wir im Monat August so viele Urlauber aufnehmen müssen (man lese 'randvoll sind') und damit nicht nur die gesamte Anzahl zimmer ausreizen müssen glauben wir eine gute und gehobene Atmosphäre in unserem Haus zu gewährleisten. Auch kann man im quirligen August den Begriff 'Aufdringlich' sehr unterschiedlich werten. Unsere möglichen Entlastungen decken aber nicht eine gewisse Beanstandung in Ihrer Bewertung, welcher wir sofort nachgehen werden. Für den Hinweis Danken wir Ihnen. Mit freundlichem Gruß Ihre Hoteldirektion Michel S.