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Andrea (61-65)
Alleinreisend • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein Hotel um sich mal richtig verwöhnen zu lassen
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich habe in meinem Reisebüro nach einem netten Hotel gefragt, wo es gutes Essen gibt, und welches so dicht am Meer liegt, dass man vor dem Frühstück in die Fluten tauchen kann. Bedingung: es sollte im Oktober noch schön warm sein und viel Natur in der Umgebung, die man mit dem Fahrrad erkunden kann. Neben einer Reihe anderer Angebote empfahl man mir das Serrano Palace auf Mallorca und aus dem Bauch heraus entschied ich mich, sofort zu buchen. Zu Hause sah ich mir den Prospekt und Google näher an und bekam Zweifel: "Luxushotel", Kleidervorschrift zum Abendessen....sollte ich etwa in einem Snob - Hotel für Neureiche gebucht haben? Doch als ich da ankam, verflogen alle Zweifel innerhalb von Stunden. Die Architektur und die Einrichtung waren eine Augenweide. Von meinem Bett aus konnte ich durch die blitzblank geputzte Glasbalustrade des Balkons die Wellen sehen und morgens entscheiden, ob ich schnell aufstehe oder noch warte, bis die Sonne auf den Strand scheint. Das Personal an der Rezeption, im Restaurant und "mein Zimmermädchen" (für jedes Zimmer ist - außer an deren freiem Tag - immer die gleiche Person zuständig) hatten nur ein Ziel: sich auf mich einzustellen und mir alles erdenklich Gute zu tun. Statt kühler Distanziertheit war da eine so warme, familiäre Atmosphäre, dass ich mein Zimmermädchen Fermi, meinen Lieblingkellner Jorge, meine Lieblingköchin Justyna und Sylvia (2. Maitre d'Hotel) zum Abschied einmal so richtig in den Arm nehmen musste. Die Bar, den Pool und die Unterhaltungsprogramme habe ich nur am Rande genutzt, aber die Sauna und das Dampfbad waren an dem einen Regentag Gold wert; einziger Minuspunkt: das wunderschön beleuchtete Dampfbad hatte keinen Schlauch, um die Sitzbank abzuspritzen und alles ist so in den Hallenbadbereich integriert, dass man kaum auf Badekleidung verzichten kann. Die zwei Stunden Busfahrt vom Flugplatz ist dieses Hotel in dieser Umgebung mehr als wert. Ich danke dem gesamten Team des Hotels für die 10 wunderbaren Verwöhntage! Andrea Baumgärtel


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Andrea, mit Ihren Zeilen machen Sie uns - und nicht nur den namentlich erwähnten Kollegen - eine große Freude. Sie tragen viel dazu bei, mit gutem Gewissen in die wohlverdiente Winterpause zu gehen. Herzlichen Dank! Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion André Heeren