- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Im September 2013 hatte ich das Hotel zum wiederholten Male besucht und musste leider eine sehr negative Kritik abgeben. Im Juli 2014 buchte ich "trotzdem" das Serrano Palace erneut, da sich im Juni 2014 ein von mir befreundetes Paar in dem Hotel befand und sie ihren Aufenthalt als positiv bewerteten. Die Ankunft im Hotel und das Einchecken verliefen perfekt und sehr freundlich. Die Mahlzeiten waren sehr abwechslungsreich und von guter Qualität. Eine deutliche Verbesserung zu dem Aufenthalt im September 2013. Ein Personalwechsel ist erkennbar! Freundlichkeit, Aufmerksamkeit waren an der Tagesordnung. Das Zimmer war sauber, ordentlich und der Meerblick toll. Kleinigkeiten (HP+) - etwas Gebäck nachmittags am Pool, Melone wurde am Poll serviert- fanden wir super. Der Hoteldirektor trat sehr freundlich, kompetent und strukturiert auf. Der sichtbare Umgang mit seinen Mitarbeitern hob das entspannte Klima unter den Gästen - sehr angenehm. Auf einen nächsten Besuch - ein gelungenen Hotelaufenthalt im Serrano Palace.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Verehrter Gast, lieber Holger, es freut uns außerordentlich, dass wir Sie dieses Jahr, als Bewerter, zum Paulus konvertieren konnten. Natürlich gebührt Ihnen großen Dank für die erneute Chance. So bekamen auch wir die Gelegenheit, uns in Ihrer Wahrnehmung als 'paulanisch bekehrt' zu offenbaren. Herzlichen Dank für die schönen Zeilen, mehr aber noch für die erfreuliche 'Wiederkehr-Warnung'. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion André Heeren
