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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Sonstige
Ein Urlaub mit Wohlfühlcharakter
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schon bei der Ankunft waren wir super angenehm überrascht. Man tritt ins Voyer und fühlt sich gleich wohl. Man wird von super freundlichem Personal mit einem Glas Sekt empfangen, bekommt alles genau erklärt und anschliessend werden sogar die Koffer aufs Zimmer gebracht. Im Zimmer angekommen, strahlt einem ein schnuckelig eingerichteter top sauberer Wohnbereich entgegen, heisst man hat während seines Aufenthaltes absolut alles, was man zum Wohlfühlen benötigt. Wer auf Diät ist, sollte dieses Hotel jedoch meiden....die Küche ist so hervorragend und vielfältig, das man einfach essen muss. Im gesamten Hotel, egal ob Room-Service, Bedienung im Speisesaal oder an der Bar, oder sonst wo im Servicebereich, hier bekommt man zu jeder Zeit ein Lächeln und alle sind freundlich und herzlich zu den Gästen. Das Abendprogramm im Barbereich ist auch gut ausgewählt, da ist für jeden was dabei. Nicht zu vergessen auch die Nähe zu Strand, man fällt quasi einmal über die Strasse und ist in der Cala Moll, einem kleinen aber feinen Strand, den man wunderbar nutzen kann, wenn man nicht am Hoteleigenen Pool liegen möchte. Wer jedoch gerne am Pool liegt, hat dort auch alles, was das Herz begehrt. Da wir einen Regentag hatten, waren wir super glücklich, das dieses Hotel über einen Spa-Bereich mit Hallenbad und Dampfsauna und Fitnessraum verfügt..........also man kann seinen Urlaub geniessen, egal wie das Wetter ist. Also wir würden jederzeit wieder ins Serrano Palace fahren, uns hat es mehr als gut gefallen..


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Susanne, es freut uns sehr, zum Genuss Ihrer einen Urlaubswoche beigetragen zu haben. Wir machen uns aber nichts vor: Zum einen trug sicherlich der menschliche Anteil an unseren Leistungen den Löwenanteil bei, zum anderen Ihre Sympathie und sonnige Einstellung so, dass die unvermeidbaren Narben einer endenden Saison unbemerkt vorbei schlichen. Herzlichen Dank! Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion André Heeren