Hotel Serrano Palace

Das Hotel ist von der Konzeption für den Gast sehr großzügig aufgebaut. Trotz Vollbelegung ist weder im Speisesaal noch auf der Liegewiese Platzmangel oder Gedränge. Ein Garten fehlt, wenn man das Dach des Erdgeschosses nicht mit zählt. Dank der guten Hotelführung konnte man den Eindruck gewinnen, dass das 1. Ziel des Hotels war, den Gast zu verwöhnen. Das Personal war stets sehr höflich und zuvorkommend. Die Haltestelle einiger öffentlicher Buslinien befindet sich direkt vor dem Hotel an der Verkehrstrasse. Die Linie Cala Ratjada - Palma - Cala Ratjada hat eine Besonderheit: Richtung Palma hält der Bus an dieser Haltestelle, Richtung Cala Ratjada fährt er die oben liegende Hauptverkehrstrasse. Man muss explizit den Busstop "SON MOLL" dem Fahrer melden, dann hält er auf der Höhe der Badebucht und man geht die ca. 300 m zum Hotel . EU-gesetzliche medizinische Betreuung gibt es auf Mallorca nur in Krankenhäusern. In Cala Ratjada gibt es kein Krankenhaus. Wird trotzdem so eine Betreuung verlangt, muss man die private Versorgung wählen, die nicht an Gesetze gebunden ist. Einmal die Tür der Arztpraxis öffnen und begrüßen kostet 90 Euro.

Das Zimmer ist groß und komfortabel eingerichtet. Das Bad ist ebenfalls groß, mit hübschen Marmor gefliest und mit 2 Waschbecken ausgestattet. Auch der Balkon mit Liegen ist für 2 Personen ausreichend konzipiert. Die Sicht mit Meerblick ist etwas eingeschränkt. Die Anzahl der zugänglichen Steckdosen im Zimmer sind arg beschränkt und erfüllen nicht den Bedarf eines Gastes, der mit Rasierapparat, Laptop, Handy, MP3-Player, Digitalkamera und Handycam ausgestattet ist. Durch das Schlüsselsystem (Steckkarte) ist es ohnehin nicht gewährleistet, das nach der Reinigung der Ersatzschlüssel gesteckt ist und somit das Zimmer nicht mehr mit Energie versorgt wird. Da wir im Pool und auch im Mittelmeer gebadet hatten, war die Badekleidung nass. Möglichkeiten, die Badekleidung im Bad oder auf dem Balkon aufzuhängen, gab es nicht.

Wir hatten Halbpension gewählt. Die Qualität und die Vielseitigkeit der Speisen zum Frühstück und zum Abendessen war hervorragend. Die Bedienung und die Sauberkeit konnte nicht besser sein. Wir waren sehr angetan.

Wenn er gerufen wurde, kam er sofort - auch Sonntag, spät abends. Die anstehende Reparatur wurde prompt erledigt.

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe der Badebucht SON Moll. Man geht in ca. 3 Min. auf öffentlichem Weg über eine gut befahrene Straße zur Badebucht. Sie besitzt fast weißen feinkörnigen Sand, der morgens gereinigt wird. Das Wasser ist als sauber zu beschreiben. Nach ca. 30 m muss man schwimmen, nach weiteren ca. 15 m erreicht man die vorgelagerte Sandbank und kann in dem ca. 1 m tiefen Wasser wieder stehen. Die Badebucht ist gut - am Wochenende sehr gut - besucht. Übers Wochenende ankern auch gerne einige Boote und Segelschiffe in der Bucht. Am darauffolgenden Montag hatten wir leider sehr viel Müll und Abfall im Wasser der Bucht. Das Baden und speziell das Tauchen wurde dann zur unappetitlichen Tätigkeit. Am Ende der Badebucht beginnt eine sehr schön angelegte Promenade, gesäumt von zahlreichen Restaurants und Cafés, die bis zum Hafen von Cala Ratjada (ca. 15 Min.) und darüber hinaus sich hinzieht. Der Promenadenbeginn wird eingerahmt von einer überaus hässlichen 6 Stockwerk hohen Bauruine und dem Kanalisationsgestank, der sich bei hohen Außentemperaturen noch verstärkt. Direkt gegenüber unserem schönen 5-Sterne-Hotel liegt ein 4-Sterne-Club-Hotel, welches lautstark ab 10:00 Uhr die Kinder motiviert. Diese Geräuschkulisse plätschert so den ganzen Tag dahin, bis ab 21:00 Uhr das 5*- und das 4*-Hotel akustisch in Konkurrenz treten. Diese entstehende Kakophonie geht meist bis 24:00. Man kann sie kaum bei geschlossener Balkontür ertragen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Fitnessraum ist gut mit modernen Geräten ausgestattet. Der "Sauna-Bereich" ist leider nicht abgegrenzt und somit ergeben sich bei einer etwas prüden Einstellung einiger Gäste oder der Hotelleitung unangenehme Situationen. Die Sauna selbst ist klein und ist mit 80 Grd C beschrieben. Erreicht werden leider nur ca. 60 Grd C. Für den Internetzugang nimmt das Hotel 15 Euro. Die Liegewiese und der Innen- und Außenpool ist sehr gepflegt, die Anzahl der Liegestühle und Sonnenschutz ist ausreichend.