Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Simone (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Empfehlenswertes Hotel für einen erholsamen Urlaub
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren vom 13.07. - 20.07. 2015 im Serrano Palace und es wird Zeit, dass ich mal meine Bewertung nachreiche! Wir wurden sehr freundlich an der Rezeption empfangen und bekamen jeder ein Getränk gereicht, einer der Chefs begrüßte uns sogar persönlich. Wir haben uns sehr Willkommen gefühlt! Von unserem Zimmer waren wir begeistert! Es war ausreichend groß für uns, das Bad war riesig, der Kleiderschrank bot ausreichend Platz, Benutzung des Safes war umsonst. Auch der Balkon war groß genug und mit zwei Liegen und einem Tisch sehr gemütlich, wir hatten Meerblick gebucht. Unser Zimmer wurde immer hervorragend gereinigt, die Handtücher gewechselt, es lagen immer Süßigkeiten auf dem Bett. Die Zimmermädchen haben wir oft gesehen, aber nie gehört, unglaublich, wie fleißig und leise sie die Zimmer gereinigt haben und dabei waren sie immer sehr freundlich. Das Essen war hervorragend, die Auswahl vielfältig, sowohl am Frühstücks- , als auch am Abendbuffet. Der Pool war nicht sehr groß, aber sauber und gepflegt und durchaus ausreichend. Wir haben eines der Betten am Pool reserviert und haben dort sehr viel Zeit verbracht, denn am Strand war es uns den Tag über zu voll und zu laut. Im Serrano Palace, am Pool, war es dagegen den ganzen Tag ruhig und wir konnten in Ruhe schwimmen und uns entspannen. Wir sind dafür morgens, vor dem Frühstück, schon im Meer schwimmen gegangen, denn um diese Zeit waren wir noch fast allein im Meer....herrlich! Jeden Abend gab es ein kleines Programm und das war wirklich klasse! Da standen teilweise Gäste aus anderen Hotels draußen vor der Terasse des Serrano Palace und haben zugehört. Großes Kompliment von uns, für die Auswahl der Sänger! Cala Ratjada fanden wir sehr gemütlich und angenehm zum Erholen, Man kann dort gut Essen gehen und auch abends gut unterwegs sein, hat aber auch seine Ruhe, wenn man möchte. Ich möchte ganz besonders nochmal die Freundlichkeit aller Mitarbeiter und der Chefs im Serrano Palace betonen! Wirklich JEDER war hier immer und zu jeder Zeit freundlich und sehr bemüht, nicht nur uns, sondern jedem Gast jeden Wunsch zu erfüllen. Hier war den Angstellten und den Chefs nichts zu viel oder zu anstrengend, dies wurde uns auch von einigen Stammgästen bestätigt und ich kann gut verstehen, warum viele Gäste immer wieder kommen! Es war ein rumdum schöner Urlaub und er war viel zu schnell vorbei, daher kommen wir 2016 wieder und wir freuen uns schon sehr darauf! Abschließend hätte ich noch eine Bitte! Vielleicht kann mir jemand von den Chefs, da Sie ja die Kommentare Ihrer Gäste hier immer lesen, eine E-Mail Adresse zukommen lassen, da ich eine Frage bezüglich der Zimmerreservierung habe. Vielen Dank!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Simone, schmeichelhafter kann eine Bewertung wohl kaum ausfallen. Dabei waren Sie bei uns in dem für uns kompliziertesten Saison-Abschnitt (chronische Vollbelegung) zu Gast, Herzlichen Dank! Natürlich stehen wir Ihnen gerne und jederzeit via e-Mail zur Verfügung. Bedenken Sie aber bitte, dass unser Hotel bis Saisonbeginn geschlossen ist und wir (die Direktion) nicht im Hotel physikalisch anwesend sind. Ihre Nachricht würde uns aber trotzdem erreichen: jcatany@serranohotels.com oder drocamir@serranohotels.com. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Joan C. und Damià R.