Hotel Serrano Palace

Das Hotel liegt in Son Moll, am Rande Cala Ratjadas direkt am Strand, nur durch eine kleine Strasse getrennt. Es ist in einem sehr guten Zustand und wir haben alle Bereiche jederzeit sehr sauber und gepflegt vorgefunden. Wir hatten HP gebucht. Jede Mahlzeit wurde im klimatisierten Speiseraum in reichhaltiger Bueffetform angeboten. Der Altersdurchschnitt der Gäste lag bei geschätzten 60, aber auch jüngere Pärchen waren zu sehen. Fast keine Kinder keine größeren Gruppen, fast alle Gäste deutschsprachig. Gute Handyerreichbarkeit, angebotene Internet-Ecke überteuert (viele WiFi Zonen in Bars, Internetcafe 3 min. zu Fuß). Das Wetter war teils leicht bewölkt mit einzelnen Schauern in der 1. Woche, durchgehend sonnig bei 25 Grad in der 2. Woche, das Meer hatte eine angenehme Temperpatur von Anfang 20 Grad. 3 Tage mit Wellen und Quallen, vorsicht Feuerquallen!, ansonsten still, flach abfallend, vor allem an der ca. 4 km entfernten Cala Agula. Im Ort viele Gruppenreisende, Familien mit Kleinkindern. Die großen Strände sind im Vergleich zu April/Mai völlig überfüllt. Das Hotel hat uns mit seinem Service und Publikum begeistert, Essen und Sauberkeit waren sehr gut, die Unterhaltung haben wir nicht genutzt, der Wellnessbereich bietet einem Abwechslung auch bei schlechtem Wetter, das Preis-/Leistungsverhältnis fanden wir als etwas überteuert (HP).

Unser Zimmer war ausreichend groß, mit dunklem Marmorboden, schweren Holzmöbeln ausgestattet. Ein großes Doppelbett mit ausgenscheinlch sehr gepflegten Matratzen und Laken, zwei Sessel mit Tisch, diverse Lampen, Schreibtisch mit Stuhl, Minibar, Kofferablage/Schuhbank, im Flur großer Spiegelschiebetürenschrank (schwergängige Türen) mit ausreichend Ablage, Schubladen udn Kleiderbügeln, Ersatzkissen und Wolldecken), Bad mit Duschwanne, Doppelwaschtisch, WC und BD. Bademäntel im Zimmer, Duschgel, Shampoo, Lotion und Kleenex werden vorhanden. Auf Wunsch gegen 4,50 €/Tag Kaffee-/Teeservice auf dem Zimmer, WiFi gegen Gebühr, Flachbildschirm mit diversen dt. Programmen, Telefon.

Es gab eine Bar mit Außenterrasse, eine Poolbar, ebenfalls mit kleiner Aussenterrasse direkt am Pool und einen großen, aber aufgrund der Einrichtung als gemütlich empfundenen Speisesaal. Das Essen war separiert auf einer anderen Ebene. Frühstück und Abendessen in Bueffetform. Fisch, Fleisch und Pastagerichte wurden frisch von den Köchen zubereitet. Das Personal war zahlreich anwesend, so dass es immer warmes, frisch aufgefülltes Essen von einer sauberen Anrichte gab. Selbstbedienung am Bueffet, ausreichend Kellner für einen seht guten Service am Tisch. Jeder Abend stand unter einem Motto, zB Mallorcinischer, Mexikanischer, Asiatischer Abend. Standars wir Nudeln, Gemüse, Salatbar, Obst, Desserts wie Kuchen, Eis, Puddings gab es immer. Das Essen war qualitativ hochwertig und augenscheinlich frisch, die Zubereitung gut (Gemüse al dente, Teller vom "Showkochen" wurden hübsch dekoriert - das Auge isst mir). Manchmal war das Fleisch sehr durchzogen, sehnig. Für jeden Geschmack etwas dabei (meist Fisch, Huhn, Schwein, Rind vegetarisch zur Auswahl). Nach einer Woche Wiederholung der Themenabende mit den exakt gleichen Speisen. Gelegentlich Live-Musik im Speiseraum, Samstags Galababend (keine besondere Garderobe, Candle-Light-Dinner, 1 Sekt aufs Haus). Übliche angemessene Kleiderordnung, Herren in langen Hosen zum Abendessen, wird durchweg eingehalten.

Das Personal war vom Check in bis Check out sehr aufmerksam, auffallend freundlich und alle sprachen sehr gut deutsch. Der Hotelamanager hat seine Gäste täglich persönlich begrüßt, zB beim Abendessen empfangen. Mit der Zimmerreinigung waren wir absolut zufrieden, die Handtücher wurden mehrmals täglich gewechselt, die Bettwäsche auf Wunsch, wir wurden täglich mit einem anderen Arrangement der Bettwäsche, Handtuchfigren und Bonbons überrascht. Der Umgang mit Reklamationen, zB wenn die Terrassentür nicht einfach zu schliessen ging, war professionell und zeitnah.

Das Hotel liegt in Son Moll, durch eine Strasse mit Bushaltestelle vom Strand getrennt. Es gibt diverse Supermärkte, Bars, Restaurants, Autovermietungen in unmittelbarer Nähe. Rechts ein weiteres Hotel, 4 Sterne mit Animation (abends deutlich zu hören), gegenüber wird gerade ein weiteres Hotel gebaut (derzeit keine Belästigung durch Baulärm). Strandpromenade in 2 Gehminuten erreichbar, City in 5 min. Das Hotel hat einen öffentlichen Parkplatz vor der Tür, verfügt über eine kostenpflichtige Tiefgarage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt eine großen, schlichten Außenpool, angenehm temperiert, einen großen Innenpool im Wellnessbreich, welcher über die Terrasse oder direkt per Treppenhaus/ Lift von den Zimmern aus zu erreichen ist. Ausreichend Liegestühle, Sonnenschirme, Liegefläche teils auf Fliesen, teils auf Rasen. 2 min. zum Strand, öffentlich. Liegen und Schirme gegen Gebühr. Strandtücher gegen Kaution, Wechsel nach Belieben. Am Pool eine Dusche mit Fußbrause. 1 Titschtennisplatte. Wellnessbereich mit kleinem Fitnessstudio ohne Betreuung (je 1 in die Jahre gekommenes Laufband und Fahrrad), vernünftiger Crosstrainier, Freihanteln, Langhantel mit diversen Scheiben, zwei Bänke, großer Spiegel, Radio/TV, Matten, Sprossenwand, drei Mutifunktionsgeräte in brauchbarem Zustand). Sauna für ca. 4 Personen, Dampfbad, Solarium inklusive, Spa-Anwendungen gegen Gebühr. Keine Animation, abends Live-Musik an der Bar, gelegentlich auch im Speisesaal. Tennis im Nachbarhotel, Golf wird arrangiert auf Wunsch. Fahrräder für 10€/Tag (würde örtliche Anbieter empfehlen).