- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Lage:Das Serrano-Palace hat eine Top Lage direkt am Strand und zur Einkaufsstrasse von Cala Ratjada. Eine Bushaltestelle ist direkt vor der Haustür. Hotel: Von der Einrichtung schon etwas älter, aber trotzdem gemütlich und sauber. Zimmer: Die Zimmer sind gross, gemütlich und sehr sauber. Tolle, grosse Schränke. Viele deutsche Sender, Safe kostenlos, WLAN leider nicht. Die Handtücher für den Pool sind kostenlos. Die Handtücher auf dem Zimmer werden zwei mal am Tag gewechselt. Service: Ich kenne kein Hotel, welches so einen excellenten Service und so eine Freundlichkeit aufweisst wie das Serrano Palace. Und das geht vom sehr präsenten Hotelmanger bis zur Putzfrau. Besonders auch hervorzuheben ist das Personal im Restaurant. Freundlicher und fleissiger kann man nicht sein. Das ist wirklich das ganz grosse Plus in diesem Hotel. Gastronomie: Obwohl jeden Tag eine Themenabend ist, wiederholt sich die Sache ein wenig. Aber das ist schon klagen auf hohem Niveau. Es wird immer schleunigst aufgefüllt, auch hier ist das Personal besonders hervorzuheben. Das Essen wird ansonsten mit viel Liebe gemacht. Besonders schön der Mallorquinische-und der Gala Abend. Oft untermalt von Klavier- und Geigenspielern. Pool: Die Liegen sind top und nicht durchgelegen. Der Pool hat eine schöne Grösse. Was mich in diesem Jahr gestört hat waren die extrem lauten Kinder. Es war nicht möglich, ein Buch zu lesen. Die Eltern interessiert das überhaupt nicht, das es auch Urlauber gibt, die ein wenig Ruhe suchen und dafür ebenfalls viel Geld bezahlt haben. Und es geht nicht darum, das Kinder Spass haben, das geht in Ordnung, es geht hier um totale Rücksichtslosigkeit.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kerstin |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 6 |
Verehrter Gast, liebe Kerstin, Sie haben Recht. Es geht nicht um die lieben Kinder, sondern um solche, die aus Ihnen anständige und rücksichtsvolle Bürger machen sollten. Na ja ... Herzlichen Dank für die schöne Bewertung und für die Treue. Wir sehen uns auf jeden Fall nächstes Jahr wieder. Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion André Heeren