Hotel Serrano Palace

Wir können das Hotel trotz einiger Kleinigkeiten weiterempfehlen und würden dort auch wieder hinfahren. Bei der Ankunft gab es ein bißchen Probleme, da wir Zimmertyp 2 mit Meerblick gebucht haben und man uns bei der Ankunft ein Zimmer mit Poolblick geben wollte. Angeblich gibt es keinen Unterschied zwischen Typ 1 und Typ 2. Typ 2 hat 150,00 € mehr gekostet, was TUI dann auch dem Hotel bestätigte und wir doch das gebuchte Zimmer bekommen haben. Dreißig Minuten unnötiger Ärger und Telefonate nach Deutschland... Zimmer waren allerdings top. Der Service im Restaurant ist allerdings noch verbesserungswürdig. Das Servicepersonal war absolut freundlich, beim Einlass in das Restaurant gab es jeden Abend eine andere Kleinigkeit, wie z.B. Schokoerdbeeren usw.... Das Essen war sehr gut, allerdings war mir persönlich die Auswahl der Speisen im Vergleich zu anderen Hotels wie z.B. RIU zu gering. Das Hauptproblem lag allerdings am unorganisierten Service im Restaurant. Bis jemand zum bestellen der Getränke kam verging knapp eine viertel Stunde. In der Zeit war der erste Gang schon gegessen. Meinen Wein hätte ich auch gerne im Gang eins genossen. Die Teller haben sich zwischenzeitlich getürmt ohne, dass jemand abgeräumt hat. Also lieber einen größeren Tisch nehmen... Ich habe mich dann am dritten Abend deswegen beim Chefober beschwert, danach wurden zumindest bei uns die Teller schneller abgeräumt und an den folgenden Tagen kam der Wein auch zeitnah nach unserem Eintreffen im Restaurant.

Beliebte Aktivitäten

• Strand