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Dieter(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2019
Nicht schlecht, aber 5 Sterne geht anders.
4 / 6

Service im Speisenbereich, dass Personal ist nicht nur unterbesetzt, sondern auch recht unerfahren. Das Abräumen des Geschirrs, genau wie das eindecken der Tische, lässt zu wünschen übrig. Das sah vor drei Jahren noch anders aus. So wird man der Kategorisierung eines 5 Sterne Hauses nicht gerecht.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Speisen waren um einiges besser wie der Service. Das Personal in der Gastronomie ist nicht nur unterbesetzt, sondern auch recht unerfahren. Das Abräumen des Geschirrs, genau wie das eindecken der Tische, lässt zu wünschen übrig. Die Kaffeevollautomaten waren in einem schlechtem Zustand. Das sah vor drei Jahren noch anders aus. So wird man der Kategorisierung eines 5 Sterne Hauses nicht gerecht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Gastronomie hat man nicht im Griff!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel ging über 2 Stunden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wandern ist in der Region sehr gut möglich, wird vom Hotel in keiner Weise bedacht.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Dieter, es tut uns allen weh, dass Sie uns dieses Mal eine Weiterempfehlung verweigern. Das aber ist Ihr gutes Recht. Unser ist nun die Aufgabe Ihre, sicherlich konstruktiv gemeinte Kritik zu akzeptieren und an den beanstanden Leistungen Besserungen vorzunehmen. Vielen Dank und freundliche Grüße Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Juan C.

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